Soro Hotel, a member of Radisson Individuals

Faciliteterne føles begrænsede: der er minimal loungeplads, intet fitnesscenter, og dele af restauranten eller baren er nogle gange lukket. Der er nem parkering, mens WiFi og en ladestation til elbiler har svigtet for nogle, og renoveringer har lejlighedsvis påvirket områder.

Renligheden er varierende: mange gæster finder værelserne pæne, men flere rapporterer lugt, beskidte badeværelser eller rengøring, der springer dage over. Morgenmadsområdet kan stå med uafrydede borde, når der er mangel på personale.

Værelserne er funktionelle med generelt gode senge, men badeværelserne er ofte små med bruseforhæng, der efterlader gulvene våde, og flere gæster har oplevet svagt eller ustabilt varmt vand. Støj eller lugt påvirker nogle værelser nær arrangementer eller serviceområder.

Servicen er varierende: mange roser de enkelte medarbejdere for at være venlige og hjælpsomme, men selvbetjeningsmodellen betyder begrænset tilstedeværelse på stedet og en upersonlig ind- og udtjekning. I travle perioder rapporterer gæsterne langsom eller manglende betjening i morgenmadsområdet.

Rolig beliggenhed på landet nær Sorø, praktisk for bilister og korte stopovers, med naturture i nærheden. Nogle finder det en smule afsides.

Madoplevelsen er ujævn: morgenmadskvaliteten og påfyldningen varierer meget, og restauranten kan være lukket eller tilbyde en simpel buffet med et begrænset udvalg. Andre sætter pris på, at en aftenbuffet nogle gange er inkluderet og finder den en god værdi.