Name: Sheraton Dallas Hotel
Address: 400 North Olive Street, Dallas, Texas, USA, Dallas, Texas, US
Price range: 132 $–531 $ per night
Rating: 8.25

Was Gäste sagen

Im Sheraton Dallas Hotel loben viele Gäste das freundliche, professionelle Personal, die sauberen und komfortablen Zimmer sowie die günstige Lage im Stadtzentrum mit zahlreichen gastronomischen Angeboten vor Ort, einem gut ausgestatteten Fitnesscenter und Konferenzräumlichkeiten.

Allerdings berichten mehrere Bewertungen von Problemen wie langsamen oder überfüllten Check-in, Rechnungsstellungsproblemen, Staus bei den Aufzügen und Parkmöglichkeiten sowie gelegentlichen Ausfällen wie geschlossenen oder defekten Eisautomaten und einem vorübergehend geschlossenen Pool. Auch hinsichtlich der Zimmer gibt es immer wieder Bedenken, darunter eine uneinheitliche Klimaanlage, dunkle oder kleine Badezimmer, Lärm und gelegentliche Mängel in Bezug auf Instandhaltung oder Sauberkeit in einigen Zimmern. Außerhalb des Hotels warnen mehrere Gäste davor, dass sich die Umgebung nachts unsicher oder weniger fußgängerfreundlich anfühlen kann. Insgesamt ist mit einer großen, auf Konferenzen ausgerichteten Liegenschaft zu rechnen, die einen guten Service und Annehmlichkeiten bietet, aber die Logistik im Stadtzentrum und gelegentliche Pannen sollten berücksichtigt werden.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die hoteleigenen Annehmlichkeiten werden geschätzt, wobei die Gäste das Fitnesscenter, den Dach- oder beheizten Pool, die Bars und die vielen Restaurants sowie die Eignung des Hotels für Konferenzen loben. Zu den wiederkehrenden Problemen gehören Wartezeiten auf den Aufzug, Parkplatzstaus und Gebühren, defekte Eisautomaten, gelegentliche Poolschließungen und komplizierte Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge.

Reinigung

Viele Gäste empfinden das Hotel und die Zimmer als sehr sauber und gut gepflegt. Dennoch berichten einige von Mängeln – schmutzigen oder fleckigen Bereichen, unsauberen oder fehlenden Bettwäschen sowie Versäumnissen bei der Reinigung oder Instandhaltung –, die zu einer inkonsistenten Sauberkeit führen.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel, wobei einige Suiten und die Stadtansicht geschätzt werden, aber die Anlage zeigt ihr Alter. Wiederkehrende Beschwerden beziehen sich auf die Leistung der Klimaanlage, dunkle oder kleine Badezimmer, veraltete Einrichtung, Lärm sowie gelegentliche Probleme mit der Sanitäranlage oder dem Warmwasser.

Dienstleistung

Der Service wird häufig als freundlich, aufmerksam und hilfsbereit beschrieben. Mehrere Gäste berichten jedoch von langen Warteschlangen beim Check-in, Reservierungs- oder Rechnungsstellungsfehlern sowie gelegentlichen nicht eingehaltenen Versprechungen oder Gebühren.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Collyn

27. Juli 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The experience was wonderful from check in to check out. Everything was in wonderful condition and clean. Staff were friendly and incredibly helpful.

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4

Catherine

25. Feb. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Hotel is in a great location and around a bunch of things you should see and all in walking distance. But the service left us not liking our stay. Check in was the worst! We stood in line for 45 mins and by the time we got up to the counter to check in they told us our room was not ready and they couldnt give us a time of when it would be. An hour and 45 mins later we got our room keys. Check in time is advertised to be at 3pm. We didnt get access until 5pm. We ate at one of the restaurants while we waited and they were running behind as well. So i am guessing it was a staffing issue maybe? Or maybe they were not ready for the big groups that showed up? And on top of that the room is very basic. Nothing fancy. Not worth the price. But very cleaned.

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2

jessica

4. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

This was one of my worst experiences I have had with a hotel. I was not able to honor my reservation because I came in to late. I then had to call hotels.com who could do nothing at 4 in the morning. I was made to rent another room in order to go to bed. They then tried to charge me for early arrival. After getting a manager Involved I got another room in a whole different tower with 1 bed. There was a mini fridge in the floor when you walked in. I had rented a city view queen. They did comp my parking and wave the early check in fee. I then had to go back and get a queen room that was still not my original and more expensive mind you.I left that afternoon as originally planned. I then had to go through over a week of submitting proof and even having to file a dispute with my bank to get my money back for the unhonored reservation.If I didn't already have another reservation with Sheraton I would not give them another dime. Which also shows their loyalty because I stay Marriot most of my stays. I also use hotels.com often this was ridiculous service.

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10

charmaine

24. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I cannot say enough how much this property exceeded out expectations! We were there to celebrate my mother's retirement and attended the symphony, and from the moment we checked in until the moment we left, we could not stop being amazed at how well the staff took care of us. Ms. Kim and Mr. Tyvea at the front desk made sure we were accommodated beyond our basic needs, Elizabeth at Open Palette made sure we had the best dinner experience, even though we came 20 mins to close due to the symphony running late. My only complaint is not having more days to stay with you all. Thank you for making a special celebration exceptional, we will be returning!

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8

denise

4. Dez. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Room was comfortable and nice. Only drawback was the long line to checkin at 9:30 pm on a Tuesday.

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2

Bonnie

22. Apr. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

DO NOT TRUST THIS PROPERTY WITG YOUR CREDIT CARD INFO. The property itself was lovely. But I was double billed for the room. They recognized the problem immediately and said they would reverse the charges and it would take 3-5 days. I checked out 19 days ago and am still waiting. After calling and emailing numerous times the staff is always friendly and apologetic but nothing has been done. I am told repeatedly the charge will be reversed and it will be 3-5 business days. As of tomorrow I need to pay the credit card. So their error is now an out of pocket expense. That’s $700 for an overnight stay. They are unconcerned.

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2

Jessie

4. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I paid for a booking through Expedia. We got a flat tire on the away to the hotel bad had to walk. By the time we got there they told us it was too late to check in and they couldn’t honor my nonrefundable booking despite the fact that the room was booked until 10 am. So I had to pay for a second room. I’ve since received another charge for a room 2 days after I checked out. So in total I have spent $1,065 to stay less than 24 hours. Never again.

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8

Wendy

10. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We celebrated my husband's birthday. The hotel and staff were outstanding. The executive suite was beautiful. Would definitely come back again.

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10

Presley

9. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great staff, very clean, felt safe during our stay and we were even upgraded to an executive suite without extra pay which was awesome. Will definitely come back to this place! Front desk lady was very helpful and sweet.

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10

Tommy

12. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Anthony, at the front desk, went above and beyond to accommodate us. Stacy, our bellman, searched the floors until he found ice for us. When a hotel staff is helpful on the level these two gentlemen are then the room appeasement follows. Thank You

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Zentrale Lage im Stadtzentrum mit guter Anbindung an Museen, Restaurants, Bars und Veranstaltungsorte; viele empfinden sie als praktisch und tagsüber gut erreichbar. Mehrere Bewertungen weisen jedoch darauf hin, dass sich die unmittelbare Umgebung nachts unsicher oder weniger fußgängerfreundlich anfühlen kann.

Gastronomie

Gäste genießen oft die gastronomischen Angebote vor Ort, wobei sie das Frühstück, die Draft Bar und den schnellen Zimmerservice loben, mit vielen Möglichkeiten, die einen Aufenthalt im Hotel bequem machen. Einige berichten jedoch gelegentlich von begrenzter Auswahl, langsamen Service oder hohen Preisen.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	269 $
Februar	311 $
März	317 $
April	252 $
Mai	222 $
Juni	357 $
Juli	264 $
August	221 $
September	281 $
Oktober	281 $
November	255 $
Dezember	139 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $415	17 $251	18 $187	19 $201
20 $178	21 $224	22	23	24 $211	25 $191	26 $239
27 $200	28 $239	29 $233	30 $235

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $205	2 $137	3 $156
4 $185	5 $206	6 $212	7 $206	8 $212	9 $531	10 $485
11 $185	12 $197	13 $221	14 $195	15 $204	16 $170	17 $194
18 $192	19 $193	20 $237	21 $194	22 $186	23 $237	24 $206
25 $194	26 $206	27 $221	28 $215	29 $203	30 $132	31 $185

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 2 Queen-Betten (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Zimmer, 2 Queen-Betten

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

Club-Zimmer, 1 King-Bett

Executive-Suite, 1 Schlafzimmer

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Stadtblick

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Junior-Suite, Mehrere Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

Zimmer, 1 King-Bett

Club-Zimmer, 2 Queen-Betten

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