Tru by Hilton Williamsville Buffalo Airport

Der Innenpool, das Fitnesscenter, die Spiele in der Lobby, die reichlichen Parkplätze und der kostenlose Flughafenshuttle werden häufig gelobt; die Atmosphäre ist modern und familienfreundlich. Einige Gäste bemerken, dass es keine Bar oder Restaurant im Hotel gibt, und ein Gast berichtete von einer langen Wartezeit auf den Shuttleservice.

Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sind im Allgemeinen sehr sauber und gepflegt. Eine Minderheit berichtet von Versäumnissen wie unsauberen Badezimmern, nicht gewechselter Bettwäsche oder Fluren, die mehr Aufmerksamkeit benötigen.

Moderne, kompakte Zimmer mit Laminatböden und wenig Stauraum (oft ohne Schubladen oder Schrank); Badezimmer und Duschen werden im Allgemeinen geschätzt. Lärm von benachbarten Zimmern oder von oben ist ein wiederkehrendes Problem, der TV-/Satellitenempfang kann ausfallen und der Komfort von Bett/Kissen ist gemischt.

Das Personal an der Rezeption, beim Shuttleservice und beim Frühstück wird immer wieder als außergewöhnlich freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben. Gelegentliche negative Aspekte sind die Häufigkeit/Kommunikation des Reinigungsservices, frühe Klopfen vor dem Check-out, eine längere Verspätung des Shuttles und eine strittige Rückerstattung.

Sehr günstige Lage zum Flughafen BUF und zur I‑90, mit guter Erreichbarkeit von Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in der Transit Road. Einige Zimmer liegen zur Straße oder zum Fluglärm, und einige Gäste empfanden die unmittelbare Umgebung als weniger ansprechend.

Das Frühstück wird in der Regel gut angenommen und bietet eine große Auswahl an warmen und kalten Speisen, wobei mehrere Bewertungen es als ausgezeichnet bezeichnen. Qualität und Auffüllung können jedoch unterschiedlich sein, an manchen Tagen können eiweißreiche Alternativen ohne Schweinefleisch begrenzt sein, und es gibt keine Bar/Restaurant im Hotel.