Extended Stay America Suites - White Plains - Elmsford

Parkering er i en bagvedliggende garage, som mange beskriver som dårligt oplyst, lugtende og lejlighedsvis med defekte elevatorer, hvilket giver en følelse af utryghed. Fitnessrummet er lille med begrænset eller dårligt vedligeholdt udstyr.

Rengøringen er en tilbagevendende bekymring, med hyppige rapporter om beskidte værelser og badeværelser, stærke lugte (ukrudt, mug, urin) og flere observationer af kakerlakker. Nogle gæster har dog fundet deres værelser rene.

Suiterne er rummelige med tekøkkener og fuld størrelse køleskabe, og nogle ophold er stille. Værelserne virker dog daterede, og vedligeholdelsesproblemer er almindelige (defekte TV/køleskabe, hængende senge), og flere gæster nævner langsom eller upålidelig Wi‑Fi.

Personalet roses bredt som venligt, høfligt og hjælpsomt. Der er lejlighedsvise klager over uhøflige eller uresponsiv kontakt og problemer med reservationer eller løsning af problemer.

Praktisk for bilister tæt på I‑87 og Mario Cuomo Bridge, med en diner, tankstation og butikker i nærheden; praktisk til Tarrytown/Sleepy Hollow. Nogle bemærker, at der ikke er meget lige i nærheden.

Morgenmaden er et meget begrænset 'grab-and-go'-setup – typisk kaffe, muffins eller havregryn – og flere gæster har rapporteret, at der er udsolgt eller intet tilgængeligt. Der serveres ingen varm morgenmad.