Best Western Crown Inn & Suites - Batavia

Mange anmeldelser rapporterer, at poolen og hottubben ofte er lukket, nogle gange uden varsel; andre nævner også problemer med fitnessudstyr eller elevatorer. Når de er tilgængelige, er poolen fin til børn, og de overordnede faciliteter virker forældede.

Rengøringen er varierende: flere gæster fandt beskidte brusekabiner, skimmel eller muggen lugt, fugtige tæpper og støv, mens andre roste meget rene værelser og fællesarealer. Der er lejlighedsvis vedligeholdelses- eller skadedyrsbekymringer.

Værelserne varierer i komfort og stand; flere fandt sengene behagelige, men puderne små eller firkantede, med et forældet indretning og lugt af HVAC, røg eller kemikalier i nogle værelser. Støj fra smækkende døre eller trin ovenfra rapporteres lejlighedsvis, og Wi-Fi kan være upålideligt.

Mange gæster roser det venlige og hjælpsomme personale og problemfrie ophold, herunder proaktive opkald om lukkede faciliteter. Andre beskriver dog uhøflige eller ikke-reagerende front desk-interaktioner, mangel på håndklæder og vanskeligheder med at komme i kontakt med ledelsen.

Praktisk beliggenhed lige ved Thruway med nem adgang til lokale attraktioner som kasinoet og butikker, og minimal støjs fra motorvejen for nogle. Nogle gæster følte sig utrygge ved det tilstødende motel eller lavindkomstboliger og det nærliggende fængsel.

Morgenmaden får ofte ros for variation og varme muligheder, men flere anmeldelser fandt kvaliteten middelmådig eller elementerne dårligt vedligeholdt eller genopfyldt, og siddepladserne kan være begrænsede, når der er travlt. Den overordnede madoplevelse spænder fra god til gennemsnitlig.