Best Western Crown Inn & Suites - Batavia

De nombreux avis signalent que la piscine et le jacuzzi sont fréquemment fermés, parfois sans préavis ; certains mentionnent également des problèmes avec l'équipement de la salle de sport ou l'ascenseur. Lorsque disponibles, la piscine convient aux enfants, et les installations générales semblent datées.

La propreté est inégale : plusieurs clients ont trouvé des douches sales, des moisissures ou des odeurs de renfermé, des moquettes humides et de la poussière, tandis que d'autres ont fait l'éloge de chambres et de parties communes très propres. On relève occasionnellement des problèmes d'entretien ou de nuisibles.

Le confort et l'état des chambres varient : plusieurs ont trouvé les lits confortables mais les oreillers petits ou carrés, avec un décor désuet et des odeurs de climatisation ou de fumée ou de produits chimiques dans certaines chambres. Le bruit des portes qui claquent ou des pas à l'étage est occasionnellement signalé, et le Wi Fi peut être peu fiable.

De nombreux clients apprécient le personnel aimable et serviable et les séjours agréables, notamment les appels proactifs concernant la fermeture des équipements. Cependant, d'autres décrivent des interactions désagréables ou un manque de réactivité à la réception, des pénuries de serviettes et des difficultés à joindre la direction.

Emplacement idéal à proximité de l'autoroute Thruway, avec un accès facile aux commerces locaux tels que le casino et les magasins, et peu de bruit de l'autoroute pour certains. Quelques clients se sont sentis mal à l'aise à proximité du motel voisin ou des logements sociaux et du centre de détention.

Le petit-déjeuner est souvent salué pour sa variété et ses options chaudes, bien que plusieurs critiques aient trouvé la qualité médiocre ou les plats mal entretenus ou réapprovisionnés, et les places assises peuvent être limitées lorsque l'hôtel est complet. L'expérience culinaire globale est généralement bonne à moyenne.