Ohkay Hotel Casino

Poolen og spaen modtager blandede til negative tilbagemeldinger, med flere rapporter om lukninger, lugt eller beskidt vand. Nogle få nød dog de sene åbningstider eller en forfriskende svømmetur. Der er rigelig parkering, selvom nogle har påpeget ødelagte låse på sidedørene og sikkerhedsproblemer på bagvedliggende parkeringsplads.

Værelserne beskrives ofte som meget rene. Dog rapporterer nogle anmeldelser mangler som hår i badeværelset, plettede eller beskidte sengetøj, en beskidt sofa eller støvede/insektsramte lysarmaturer.

Mange værelser og suiter er rummelige og komfortable, nogle med balkon og udsigt over bjergene. Ulemper inkluderer temperaturstyring, der er for varm eller ikke virker, lejlighedsvis støj eller alarmer, forældet indretning eller små tv/problemer med fjernbetjeningen samt ustabil Wi-Fi.

Receptionens og personalets venlighed nævnes ofte, med nogle hurtige svar og let indtjekning. Omvendt citerer adskillige rapporter uhøflig eller unødvendig service, fejl i reservationen eller indtjekningen, langsom eller underbemanding, samt manglende opfølgning på vedligeholdelsesproblemer.

Beliggende lige nord for Espanola med let adgang til kasinoet; flere gæster fandt området stille med flot udsigt, og parkering rigelig og godt oplyst. Nogle bemærkede, at det føles lidt afsides, og at føringen til værelserne kan indebære at gå gennem kasinoet.

Tilbagemeldingerne om spisning er blandede til negative: buffetkvaliteten beskrives ofte som middelmådig eller overpriset. Udvalget og menuerne kan være begrænsede med lukninger eller reducerede åbningstider på nogle dage; nogle gæster spiste udenfor hotellet.