Holiday Inn Express & Suites Murphy by IHG

Renoveringer påvirkede faciliteterne, med gentagne rapporter om en lukket eller ikke-fungerende pool og en rodet parkeringsplads; senere anmeldelser bemærker, at poolen er blevet renoveret. Parkering beskrives som sikker og let, når der er ledige pladser.

Mange gæster fandt værelserne og de fælles områder meget rene, men flere anmeldelser nævner skimmel eller muggen lugt, beskidte overflader på badeværelset eller enkelte hårstrå samt lejlighedsvise skadedyr; daglig rengøring blev misset af nogle.

Værelserne er generelt komfortable, og nogle suiter er meget rummelige, og værelserne med udsigt over bakken tilbyder bjergudsigt. Flere anmeldelser bemærker en dateret indretning og mangel på USB-opladning, og nogle nævner støj i nærheden af elevatorerne eller fra naboens fjernsyn.

Personalet beskrives ofte som venligt, imødekommende og professionelt, med hurtig indtjekning og lejlighedsvis hurtige løsninger. En mindre del rapporterede uhøflige interaktioner eller langsomme svar vedrørende problemer med værelserne, dørlåse eller tildeling af værelse.

Beliggenheden er bekvem i forhold til motorvejen, downtown Murphy og Harrah’s casino, og mange nævner en rolig beliggenhed på en bakke med udsigt. Nogle gæster fandt ejendommen lidt svær at finde eller lidt afsides.

Morgenmaden roses bredt for friskhed, variation og de signaturkanelsnegle, og mange kalder den god eller lækker. Mindre ulemper inkluderer ingen almindelig kaffe én dag og en præference for vafler frem for pandekager.