Extended Stay America Suites - St Louis - Westport - Central

Faciliteterne er begrænsede, med gentagne bemærkninger om manglende ismaskiner, slidte eller larmende elevatorer, noget udstyr i uorden og køkkenudstyr eller hårtørrer kun tilgængeligt på forespørgsel. Parkering kan være trang under byggeriet, og et par maskiner eller vogne var i stykker.

Renligheden er inkonsistent: adskillige anmeldelser nævner kakerlakker, myrer eller potentielle sengelus, plus vedvarende lugt af røg eller urin, og beskidte gulve eller håndklæder, mens andre fandt værelserne meget rene.

Værelserne er forældede og uden dikkedarer; komforten varierer fra rummelige, rolige indretninger med behagelige senge til slidte madrasser, larmende HVAC og svagt Wi-Fi i nogle områder. Nogle gæster bemærkede støj fra gangen eller elevatoren.

Personalet roses ofte for at være venligt og hjælpsomt, men gæsterne oplever hyppigt lange ventetider eller ingen i receptionen sent om aftenen, samt lejlighedsvis langsom indtjekning og problemer med nøglekort.

Praktisk beliggenhed med bil nær butikker eller lufthavnen for nogle, men flere gæster beskrev et utrygt område og lejlighedsvise episoder på parkeringspladsen; andre beskrev det som stille.

Morgenmaden er meget begrænset—typisk kaffe, havregrynspakker og granola barer eller pakkede muffins—og skuffer ofte dem, der forventer et mere fyldstændigt måltid. Mange mener, at det ikke bør annonceres med morgenmad inkluderet.