Holiday Inn Express Rolla by IHG

Indendørs pool og spa er tilgængelige, men flere gæster rapporterer, at poolen er meget kold, og at spaen ofte er ude af drift eller ikke ren. Elevatorens stand og pålidelighed er genstand for gentagne klager, og nogle nævner belysning eller restriktioner ved parkeringen.

Mange anmeldelser beskriver rene værelser og offentlige områder, selvom nogle rapporterer lugte (mug eller fugt) og lejlighedsvis slid relateret til vedligeholdelse, såsom tæpper i gangene eller problemer på badeværelset. Rengøringskvaliteten er generelt god, men ikke konstant.

Gæsterne synes ofte, at værelserne er komfortable og nogle gange rummelige, men flere nævner tynde vægge eller støj fra motorvejen. Forvent lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer (f.eks. skæve brusekabinedøre, sporadisk TV) og upålidelig Wi-Fi under nogle ophold.

Personalet roses bredt for at være venligt, imødekommende og hjælpsomt, med flere der fremhæver receptionens personale. Dog rapporterer nogle problemer med servicen, såsom vanskelige check-ins via tredjeparter, uenigheder om politikker eller fakturering og en glemt shuttlebus.

Bekvemt stop lige ved motorvejen med nem adgang til restauranter og butikker. Nogle værelser med udsigt over motorvejen oplever trafikstøj.

Morgenmaden vurderes ofte meget godt med mange muligheder, pandekager og varme retter, men flere ophold nævner problemer med udstyr eller køkkenet, hvilket fører til et begrænset udvalg eller lunken mad. Der er forskellige meninger om kaffens kvalitet.