Suburban Studios Minneapolis Brooklyn Center

Les cuisines manquent fréquemment de batterie de cuisine ou d'ustensiles ; certains appareils et équipements sont cassés ou manquants. Les clients ont noté des problèmes avec les ascenseurs et les portes de sécurité, des machines à laver en panne, l'absence de machine à glaçons et des perturbations occasionnelles du stationnement.

De nombreux avis font état de chambres et de salles de bains sales, de sols collants ou non balayés, d'odeurs de fumée, de déchets ou de cheveux oubliés ; quelques-uns notent des espaces propres, mais les plaintes dominent.

Les chambres sont datées et usées, avec des problèmes d'entretien (lampes ou téléviseurs ne fonctionnant pas, problèmes de drainage), des matelas inconfortables, des télécommandes manquantes, des erreurs dans le type de lit et des bruits provenant des environs.

Le service est inégal, avec des signalements de personnel désagréable, de surbooking ou d'arrivées à guichet fermé, de réponses lentes ou inutiles, de dépôts de garantie ou de frais surprises, et de problèmes de carte de clé ; certains clients ont trouvé le personnel amical et serviable.

Pratique pour l'accès à l'autoroute et calme pour certains, mais plusieurs clients ont noté une ambiance difficile, des personnes qui traînent à l'extérieur et du bruit provenant des environs, comme un bar, ce qui a amené certains à se sentir en insécurité.

Plusieurs clients ont signalé que le petit-déjeuner annoncé n'était pas fourni, souvent seulement du café disponible, et que de l'eau chaude pour le thé était parfois indisponible.