Name: Four Points by Sheraton Detroit Novi
Address: 27000 S. Karevich Dr, Novi, Michigan, USA, Novi, Michigan, US
Price range: 109 $–319 $ per night
Rating: 7.58

Was Gäste sagen

Im Four Points by Sheraton Detroit Novi loben Gäste durchweg das freundliche Personal und die günstige Lage in der Nähe von Einkaufsmöglichkeiten und Autobahnen. Gleichzeitig werden jedoch renovierungsbedürftige Einrichtungen, Probleme mit den Aufzügen, Chlorgeruch im Eingangsbereich des Pools sowie schwankende Sauberkeit und Instandhaltung angesprochen.

Viele Gäste empfinden die Zimmer als komfortabel oder geräumig, obwohl die Einrichtung und Ausstattung an manchen Stellen veraltet wirken. Der Innenpool und der Whirlpool ziehen Familien an, jedoch wird in zahlreichen Kommentaren kaltes oder schmutziges Wasser bemängelt. Das Frühstück ist oft kostenpflichtig und das Feedback reicht von großzügig bis schlecht, während die Öffnungszeiten der Bar und des Restaurants eingeschränkt sein können. Sie können einen komfortablen Aufenthalt mit freundlichem Service erwarten, aber auch mit schwankender Instandhaltung rechnen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Der Innenpool und der Whirlpool sind beliebt, werden aber oft als kalt oder schmutzig beschrieben, wobei aufgrund der Lage in der Lobby ein starker Chlorgeruch wahrgenommen wird. Aufzüge und einige Annehmlichkeiten (Eismaschinen, Wäscherei) sind zeitweise außer Betrieb, und die Öffnungszeiten der Bar/Restaurant können eingeschränkt sein; Parkplätze sind ausreichend vorhanden.

Reinigung

Das Feedback ist gemischt: Einige Gäste fanden die Zimmer und öffentlichen Bereiche sauber, während andere von schmutzigen Badezimmern, Flecken, Gerüchen (einschließlich Rauch/Cannabis), Insekten und Schimmel berichteten. Ein starker Chlorgeruch aus dem Pool in der Lobby wird auch in den Fluren und in einigen Zimmern bemerkt.

Zimmer

Die Zimmererlebnisse sind unterschiedlich: Einige erwähnen komfortable Betten und geräumige Aufteilung, während viele die veraltete Einrichtung, schlechte Beleuchtung und Wartungsprobleme (fehlerhafte Klimaanlage, schiebbare Badraumtüren, defekte Armaturen) bemängeln. Lärm kann von Pool/Bar in der Lobby und den Fluren in nahegelegene Zimmer dringen.

Dienstleistung

Viele Bewertungen loben das durchweg freundliche und hilfsbereite Personal an der Rezeption und in der Bar, wobei einige Mitarbeiter namentlich genannt werden. Es gibt jedoch wiederkehrende Berichte über unfreundliches oder desinteressiertes Personal und unbeantwortete Anfragen, einschließlich Bedürfnisse bezüglich der Barrierefreiheit und inkonsistente Aufmerksamkeit in der Bar.

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8

Richard

26. Nov. 2023

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The ice machine on the first floor was broken and when I tried to get ice from the bar I was completely ignored. I sat down at the bar and the person at the bar had his back to me and was more concerned about his morning breakfast receipts than saying anything to me. The breakfast was terrible and so was the service. I ended up getting ice up on the second floor.

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2

Tristyn

6. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The front desk staff was rude, disrespectful and intentionally charged my card for a reservation I said I didn't want to keep. She escalated the situation after I became frustrated, lied MULTIPLE times then refused to provide me with the general managers contact information. We ultimately had a physical fist fight in the lobby of the hotel. The room I was given had a filthy bathroom with molded grout in the shower, it had a strong foul odor when you walked in and a sliding door entrance from a courtyard that DID NOT HAVE A LOCK. Only a metal bar!! 1 of the worst experiences of my life!!

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10

Lee

26. Nov. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Front desk staff was top notch and very welcoming. Checked in with us after we got to the room.

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10

Alicia

23. Mai 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff was super friendly and always took the time to acknowledge everyone who walked into the area or up to the counter, even when taking care of others. I witnessed an upset customer and the 2 employees that were helping said customer were exceptionally professional and listened to everything said and provided options for him. I don't know the outcome but, the customer seemed to be pleased and went to the bar afterwards and was smiling. Walking into the room, it smelled nice and fresh, it was clean and well stocked with pillows, towels and toilet paper. I will continue to stay at this hotel and recommend it to anyone who wants to stay in the area! Keep up the great work

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6

Velma

20. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I am in a wheelchair. Requested a handicap accessible room on the reservation. The 1st room we were put in was not. They moved us to a 2nd room where there was a walk in shower. The toilet had a extension on to make it higher but the handles on the seat could not be extended. Asked if they could please remove the toilet seat and was told the work order was put in. Each time i had to use the restroom i had to use the restroom in the lobby area. Not very accommodating for that. The stay was 3 days and was told each day that the issue would be fixed. Never was. So i would recommend if you are in a situation like me find another place to stay.

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10

Saadia

10. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Everything was great. They left a kind note, they brought stuff I ordered dorectly to my room, there was friendly staff, a wide variety of dishes. Every songle staff I spoke to was kind, not just the manager. I LOVED that they created the option to add Netflix accounts to the TV. My one and only quam is when I went to take a shower there was some hair across the shower floor and it was enough to be more than just a few hairs. They were all short hair too and I habe very long hair so it wasnt mine. That grossed me out and when I tried to drain it the shower floor didnt seem to be slanted so the water pooled for a sec before draining and the hair just stayed on the floor…. Other than that, wonderful stay.

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10

Pedro

2. Mai 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The hotel staff was super friendly and helpful. The staff and all the employees really went above and beyond to make our trip very comfortable. I would recommend this place to anyone and its conveniently located by the mall and highway. Lots to do in the area without spending so much money on gas.

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10

Jada

9. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Yolanda and Paul had wonderful customer service. 10/10 highly recommend.

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10

Amy

19. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Staff was friendly

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2

Jewell

7. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The customer service was terrible. They didn't even let our driver into the hotel.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Die Lage ist ein großer Pluspunkt mit guter Anbindung an das Twelve Oaks Mall, Restaurants und wichtige Straßen; einige Gäste empfanden die Gegend als sicher. Einige stellten jedoch schlechte Beschilderung oder Schwierigkeiten beim Auffinden des Eingangs in der Dunkelheit fest.

Gastronomie

Das Frühstück ist in der Regel nicht im Preis inbegriffen und kostet etwa 15 US-Dollar; die Bewertungen reichen von großzügig und schmackhaft bis schlecht oder unterkocht, wobei auch der Service variiert. Die Bar und das Restaurant erhalten Lob für Essen und Cocktails, obwohl die Öffnungszeiten eingeschränkt sein oder an einigen Tagen geschlossen sein können.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	100 $
Februar	102 $
März	105 $
April	93 $
Mai	116 $
Juni	132 $
Juli	110 $
August	118 $
September	109 $
Oktober	114 $
November	121 $
Dezember	92 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $139	17 $137	18 $160	19 $142
20 $149	21 $159	22 $318	23 $319	24 $169	25 $134	26 $164
27 $109	28 $129	29 $174	30 $179

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $134	2 $134	3 $139
4 $109	5 $129	6 $159	7 $179	8 $156	9 $149	10 $149
11 $109	12 $134	13 $164	14 $199	15 $179	16 $164	17 $169
18 $119	19 $124	20 $159	21 $164	22 $154	23 $144	24 $164
25 $114	26 $159	27 $259	28	29 $199	30 $134	31 $154

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 King-Bett, barrierearm, Badewanne

Zimmer, 2 Queen-Betten

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Balkon

Suite, 1 King Bed with Sofa Bed

Zimmer, 1 King-Bett, Ausstattung für hörgeschädigte Menschen

Zimmer, 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten

Room, 2 Queen Beds (Hearing Accessible)

Zimmer, 1 King-Bett, rollstuhlgeeignete Dusche

Room, 1 King Bed (Hearing Accessible)

Suite, 1 Schlafzimmer, barrierearm, Badewanne

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer

Suite, 1 Schlafzimmer

Zimmer, 2 Queen-Betten, Ausstattung für hörgeschädigte Menschen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, Balkon

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