Four Points by Sheraton Detroit Novi

Innendørsbasseng og boblebad er populære, men beskrives ofte som kalde eller skitne, med en sterk klorduft på grunn av beliggenheten i lobbyen. Heiser og enkelte fasiliteter (ismaskiner, vaskerom) er periodevis ute av drift, og åpningstidene for bar/restaurant kan være begrensede; det er rikelig med parkering.

Tilbakemeldingene er blandede: flere gjester fant rom og fellesarealer rene, mens andre rapporterte om skitne bad, flekker, lukt (inkludert røyk/weed), insekter og mugg. En sterk klorduft fra bassenget i lobbyen er også merkbart i korridorer og enkelte rom.

Romopplevelsene varierer: noen nevner komfortable senger og romslige planløsninger, mens mange påpeker utdatert innredning, dårlig belysning og vedlikeholdsproblemer (defekt klimaanlegg, skyvedører på badet, ødelagte armaturer). Støy kan komme fra bassenget/baren i lobbyen og korridorene inn i nærliggende rom.

Mange anmeldelser roser konsekvent vennlig og hjelpsomt personale i resepsjonen og baren, med flere ansatte nevnt ved navn. Samtidig er det gjentatte rapporter om uhøflig eller lite responsiv service og uløste forespørsler, inkludert behov for tilgjengelighet og ujevn oppmerksomhet i baren.

Beliggenheten er et sterkt pluss, med enkel tilgang til Twelve Oaks Mall, spisesteder og hovedveier; flere gjester følte at området var trygt. Noen bemerket dårlig skilting eller vanskeligheter med å finne inngangen etter mørket.

Frokost er vanligvis ikke inkludert og koster rundt 15 dollar; anmeldelsene spenner fra rikelig og velsmakende til dårlig eller underkokt, med varierende service. Baren og restauranten får ros for mat og cocktailer, men åpningstidene kan være begrensede eller stengt noen dager.