Delta Hotels by Marriott Kalamazoo Conference Center

Stort indendørs pool- og spaområde samt bar og restaurant på stedet er populære. Dog rapporterer mange anmeldelser lukninger eller renovering af poolen eller spaen, koldt vand, rengøringsproblemer, høj luftfugtighed og lejlighedsvis begrænsede åbningstider eller underbemanding i restauranten.

Tilbagemeldingerne er blandede: nogle gæster fandt meget rene værelser og offentlige områder, mens andre rapporterede plettede sengetøj og tæpper, hår eller skimmel, dårlig dræning, lugt og synligt slid.

Sengene er komfortable, og nogle værelser er rolige, men flere gæster stødte på dateret indretning og vedligeholdelsesproblemer såsom støjende eller defekte HVAC-anlæg, langsomme afløb og TV-apparater eller telefoner, der ikke virker, samt begrænset mørklægning og ingen mikrobølgeovn på værelset i nogle enheder.

Personalet beskrives ofte som venligt, hjælpsomt og imødekommende, og der er til tider hurtig løsning af problemer. Nogle gæster oplevede langsom eller ubemandet check-in, fejl i nøgle- eller værelsesudlevering og underbemanding i restauranten.

Praktisk beliggenhed i forhold til WMU, motorveje og butikker/restauranter i området, og mange fandt det roligt eller afsides. Flere bemærkede små vejskilte og at kørsel typisk er nødvendig.

Restaurant, bar og morgenmad modtager mange komplimenter for madkvalitet og drikkevarer. Problemerne omfatter langsom betjening ved underbemanding, begrænsede menuer eller åbningstider, højere priser og ingen gratis kaffe eller morgenmad.