Detroit Marriott at the Renaissance Center

Ensemble remarquable avec une salle de sport exceptionnelle et un accès direct au People Mover, ainsi que des bars et des restaurants sur place. Les inconvénients notés sont une orientation confuse, une foule ou des pannes d'ascenseurs, et un parking payant pouvant impliquer une longue marche ou des retards avec le service de voiturier.

Les avis divergent : certains clients ont trouvé les lieux propres, mais beaucoup soulignent un manque de service de ménage, des salles de bain sales, de la moisissure, de la poussière et du linge taché.

Les chambres offrent une vue imprenable sur les toits de la ville et la rivière, mais le mobilier et la décoration semblent datés, avec des équipements limités dans les chambres (souvent pas de cafetière ni de micro-ondes) et des bruits occasionnels provenant des ascenseurs ou des événements à proximité. Plusieurs personnes mentionnent une climatisation difficile à régler et un Wi-Fi payant ou aléatoire.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable et serviable, et certains clients ont bénéficié d'un excellent accompagnement lors de l'enregistrement. Cependant, les réclamations récurrentes portent sur de longues ou chaotiques files d'attente à l'enregistrement, des erreurs dans l'attribution des chambres, des réponses lentes et un suivi inégal des demandes ou des frais.

Emplacement en bord de rivière, accessible à pied au RiverWalk, au People Mover, aux stades et aux restaurants du centre-ville. Les clients apprécient constamment la vue et la commodité pour les événements et les visites touristiques.

Les options sur place et les restaurants à proximité sont salués, mais plusieurs établissements étaient fermés ou sous-effectif, et le service d'étage pouvait être très lent. La disponibilité du café est incohérente, avec des salons ou des cafés parfois fermés.