Detroit Marriott at the Renaissance Center

Complesso suggestivo con un'eccellente palestra e accesso diretto alla People Mover, oltre a bar e ristoranti in loco. Tra gli aspetti negativi segnalati figurano una navigazione poco chiara, affollamento o interruzioni degli ascensori e un parcheggio a pagamento che può comportare una lunga camminata o ritardi con il servizio valet.

Le segnalazioni sono discordanti: alcuni ospiti hanno trovato tutto pulito, ma molti citano la mancanza di pulizia, bagni sporchi, muffa, polvere e biancheria macchiata.

Le camere offrono viste mozzafiato sullo skyline e sul fiume, ma l'arredamento è datato, con pochi servizi in camera (spesso senza macchina per il caffè o microonde) e occasionali rumori provenienti dagli ascensori o da eventi nelle vicinanze. Molti menzionano un condizionatore d'aria difficile da regolare e una connessione Wi-Fi a pagamento o instabile.

Il personale è spesso descritto come cordiale e disponibile e alcuni ospiti hanno ricevuto un supporto esemplare al check-in. Tuttavia, i reclami ricorrenti includono lunghe o caotiche code al check-in, errori nell'assegnazione delle camere, risposte lente e una gestione inconsistente di richieste o addebiti.

Posizione sul lungofiume e raggiungibile a piedi, vicino al RiverWalk, alla People Mover, agli stadi e ai ristoranti del centro. Gli ospiti lodano costantemente la vista e la comodità per eventi e visite turistiche.

Le opzioni in loco e i ristoranti nelle vicinanze ricevono elogi, ma diversi punti vendita erano chiusi o con personale insufficiente e il servizio in camera poteva essere molto lento. La disponibilità di caffè è discontinua, con lounge o caffè a volte chiusi.