Holiday Inn Battle Creek by IHG

Feedback vedrørende faciliteterne er blandet: poolen var ofte lukket eller koldere end forventet, og en af to elevatorer var ofte ude af drift. Gæsterne bemærkede også et rodet eller koldt fitnesscenter, salgsautomater og printer i business center ude af drift, lejlighedsvise lukninger af restaurant/bar, og en kontantløs politik med et depositum på $50.

De fleste gæster fandt værelserne rene med hyppigt rost rengøring, selvom flere bemærkede plettede eller ujævne tæpper på gangene. Nogle nævnte lugt, skadedyr eller isolerede hændelser som affald på gangene eller et uglemt rengøring af værelset.

Værelserne er generelt komfortable, og nogle er rummelige, men indretningen føles forældet med begrænsede stikkontakter/USB og lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer som svagt vandtryk, lækkende eller glatte brusere, støjende HVAC eller ødelagte stole/apparater. Komforten er blandet, med rapporter om hårde eller knirkende senge og periodisk støj fra nærliggende gæster.

Servicen roses bredt som venlig, imødekommende og hjælpsom i receptionen og rengøringen, med smidig indcheckning og proaktiv assistance. Nogle gæster rapporterede problemer som fejl i reservationen eller nøglerne, begrænset kommunikation om politikker eller faciliteter og ujævn problemløsning.

Bekvem beliggenhed nær I 94 med masser af shopping og spisesteder i nærheden. Flere gæster beskrev området som stille og sikkert med nem parkering.

Madoplevelsen er varierende: nogle gæster roste morgenmadsservicen, men mange rapporterede ingen gratis morgenmad, ekstra gebyrer, varierende kvalitet og lejlighedsvise lukninger af restauranten eller baren. Nogle nævnte også forvirring om tilgængelighed eller uoverensstemmelser vedrørende vouchers.