Name: Extended Stay America Suites - Detroit - Ann Arbor - Briarwood Mall
Address: 1501 Briarwood Circle Drive, Briarwood, Ann Arbor, Michigan, USA, Ann Arbor, Washtenaw County, US
Price range: 56 $–175 $ per night
Rating: 7.63

Was Gäste sagen

In vielen Bewertungen wird das Extended Stay America Suites - Detroit - Ann Arbor - Briarwood Mall für seine günstige Lage in der Nähe des Einkaufszentrums und der I 94 gelobt, doch wiederkehrende Probleme mit der Sauberkeit und wiederholte Ausfälle des Aufzugs oder Stromausfälle mindern die allgemeine Zufriedenheit.

Die Rückmeldungen zum Service sind gemischt: Es gibt Berichte über lange Wartezeiten, einen unbeaufsichtigten Empfang und Buchungsfehler, aber auch zahlreiche Kommentare, die das freundliche und hilfsbereite Personal loben. Die Zimmer sind veraltet und zeigen Abnutzungserscheinungen, obwohl einige Gäste sie geräumig oder komfortabel fanden und die Küchenzeile im Zimmer schätzten. Zimmer mit Blick auf die Autobahn können laut sein. Das Frühstück ist sehr begrenzt und besteht aus Kaffee und abgepackten Artikeln. Erwarten Sie einen einfachen Aufenthalt mit Kompromissen zwischen Preis und Zustand.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Über wiederholte Ausfälle des Aufzugs wird berichtet, und einige Gäste erwähnten stromweite Stromausfälle; einer bemerkte, dass es trotz der Angaben keinen Fitnessraum gibt. Haustierfreundlich, aber die Winterräumung und ein defektes Türschloss erschwerten den Zugang für einige Gäste.

Reinigung

Die Sauberkeit ist uneinheitlich: In mehreren Bewertungen werden starke Rauch- oder andere Gerüche, fleckige Teppiche, abgenutzte Badewannen, klebrige Oberflächen sowie lose Haare oder Müll in Zimmern und Fluren erwähnt. Andere fanden ihre Zimmer akzeptabel sauber.

Zimmer

Die Zimmer sind veraltet und weisen abgenutzte Möbel und Wartungsprobleme auf (abblätternde Badewannen, kaputte Schränke, harte Betten, gelegentliche Probleme mit Strom oder Fernseher), aber einige Gäste fanden sie geräumig oder komfortabel und schätzten die Küchenzeile im Zimmer. Zimmer mit Blick auf die Autobahn können laut sein.

Dienstleistung

Der Service ist unregelmäßig, mit langen Wartezeiten oder unbeaufsichtigtem Empfang, Problemen mit den Zimmerschlüsseln, Gebühren für früheres Check-in oder Streitigkeiten über die Abrechnung sowie mehreren Reservierungs- oder Überbuchungsproblemen. Viele Gäste lobten auch das freundliche und hilfsbereite Personal.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Reata

11. März 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I booked my room through Expedia and paid for my room with Expedia. When I got to the hotel the front desk charged my card for the room again when I asked why they informed me it was for incidental and it would fall off. 2 days later my card was charged from both Expedia and the hotel when I called I spoke to Tanya the manager and instead of apologizing she said I had to call Expedia for the refund. I have never had to call Expedia for a refund. She never apologized informed thier error she asked me to send her my bank statement. When I called her back to make sure she received my email she said she was too busy at 830 am checking people in lol we know that’s a lie. She said she put in a request for corporate to look into it and now I’m waiting days for my money back. I will take this further as they don’t know what they are doing.

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2

julianne

16. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 5 Nächte

No one was at the front desk for 25 minutes. We arrived there after 10 pm. The phone that said to call “O” if no one was at the desk was broken. When the woman working the next shift came into the lobby to start work, she was surly and defensive. The room she sent us to had a half smoked cigar, an open can of beer, an unmade bed, and a bloody washcloth in it, so when I went back to the front desk and said we needed another room because of all that, she was rude again and slow walked the whole process.

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4

Rossmery

21. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

As a traveling nurse, my hotel stays are often short but important, especially after long shifts. Unfortunately, my recent experience at this location of Extended Stay America left much to be desired, particularly when it comes to customer service and first impressions. Upon arrival, I waited approximately 10 minutes at the front desk before being helped. During this time, housekeeping staff attempted to locate the front desk agent by calling and texting him — all without success until he finally appeared. There was no greeting, no smile, and no acknowledgment of the wait. While I understand staff may be stretched thin, basic hospitality and professionalism at check-in are critical, especially when dealing with guests who are arriving after overnight shifts. What added to the frustration was the lack of transparency regarding early check-in fees. I had called the night before to confirm if an early check-in around 10:40am would be possible, given my work schedule. The night auditor assured me it would be fine — no mention was made of a $10 per hour early check-in fee. Had I known, I may have chosen a different hotel chain like Hilton, where I typically receive consistent and professional service for a similar price. The property itself also lacked the cleanliness and polish I’ve experienced at other Extended Stay America locations. The lobby area appeared unfinished or possibly under renovation, which may explain its unprofessional appearance. However, combined with the po

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2

Lauren

2. Mai 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

From the unoccupied front desk to the room keys that deactivate mid-day and require constant "charging", to the deplorable sleeping and bathing conditions it's safe to say don't stay here. Even if you think you have to because of budget - try try try to go somewhere else. Can you imagine finding yourself in the need to access your room quickly for whatever reason only to find out that your key doesn't work and there's no one there to help you? Yeah... never again. So unsafe.

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10

Tracie

17. Dez. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Wonderful wonderful staff!!! As much as your room and price and location are important, so are the staff where you’re staying too. Hospitality 10/10 every staff member from the maintenance guys to the housekeepers and front desk staff were all so welcoming. They made sure my pup and I were well taken care of throughout our stay. They are running a great place here!!! Wonderful team 😊 😊 Great job management!!!

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2

Rick

8. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I booked through Expedia. When I tried to check in they said they saw my reservation but had no room available

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2

Mary

20. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Our reserved room was sold before we arrived. Long day of travel only to have to find another hotel for the night. VERY DISAPPOINTED

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4

Pavel

14. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Smells of puke in hallways. 30 minutes to check in.

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2

Mahmoud

20. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I called the hotel before arriving to check if someone will be available for checkin when I arrive after midnight. And while they told me yes, it was shocking that the front desk kept arguing that the system get auditing around thag time (2 am) and they might not be able to get me in!!! Imagine after long trip, you can't get into your confirmed booki

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2

Kevin

9. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I couldn't check in because their housekeeper had actually just quit, before I arrived to check-in. They had no clean rooms. I had to check into another hotel . I am requesting a refund.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Günstige Lage in der Nähe des Briarwood Mall, Restaurants und der I 94 für eine gute Erreichbarkeit. Einige Zimmer mit Blick auf die Autobahn berichteten von deutlichen Straßenlärm.

Gastronomie

Das Frühstück besteht nur aus Kaffee und abgepackten Artikeln, wobei es Berichte über abgestandene Auswahl und keine warmen Speisen gibt. Die meisten beschreiben es eher als „Grab and Go“ als ein komplettes Frühstück.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	75 $
Februar	72 $
März	62 $
April	75 $
Mai	66 $
Juni	69 $
Juli	103 $
August	122 $
September	99 $
Oktober	90 $
November	75 $
Dezember	77 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15 $84	16 $70	17 $72	18 $175	19 $171
20 $69	21 $63	22 $65	23 $69	24 $77	25	26
27 $65	28 $68	29 $67	30 $69

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $73	2 $75	3 $77
4 $71	5 $68	6 $68	7 $67	8 $78	9 $78	10 $78
11 $71	12 $56	13 $59	14 $76	15 $74	16	17
18 $71	19 $73	20 $59	21 $73	22	23	24
25 $71	26 $56	27 $67	28 $67	29 $67	30 $70	31 $75

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Studio, 1 Queen-Bett, barrierefrei, Nichtraucher

Studio, 1 Queen-Bett, Nichtraucher

Studio, 2 Doppelbetten, Nichtraucher

Studio, 1 King-Bett, Nichtraucher

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