Holiday Inn Express Hotel & Suites-North East by IHG

Poolen er ofte lukket eller dårligt vedligeholdt, selvom en gæst nød den, da den var åben. Parkering er generelt let, men kan være trang under byggeriet, og nogle rapporterede støjende elevatorer og tidlig morgenbygning.

Mange gæster fandt værelser og fællesarealer rene, men flere rapporterede problemer som snavs på badeværelset, lugt, plettede møbler og et skadedyrsrelateret hændelse. Standarderne for renlighed ser ud til at være inkonsekvente mellem renoverede og ældre områder.

Flere rejsende kunne lide de renoverede, rummelige værelser og komfortable senge, men tilbagevendende klager omhandler støj fra motorvejen og naboer, samt lejlighedsvise problemer med Wi-Fi, aircondition og døre/låse. Indretningen spænder fra opfrisket til dateret afhængigt af værelset.

Servicen beskrives ofte som venlig, hjælpsom og imødekommende ved indcheckning og under hele opholdet. Nogle få oplevelser noterede kortfattet eller uhøflig interaktion og forsinkelser, når værelserne ikke var klar.

Praktisk i forhold til I‑95, spisemuligheder og centrum af North East; området føltes trygt og godt oplyst. Nogle gæster bemærkede, at det ikke er naturskønt, og trafikken i nærheden kan bidrage til vejstøj.

Morgenmaden får gentagne gange ros for variation og smag, med biscuits and gravy og andre varme muligheder nævnt. Mindre ulemper inkluderer lejlighedsvis uoverensstemmelse i kvaliteten, udsolgte varer i travle perioder og en uhøflig medarbejder.