Holiday Inn Express New Orleans Downtown by IHG

the room were clean the staff was great

Located 10 minutes walk from the French quarter. Nothing but parking garages near the hotel Room was outdated, so does the shower Breakfast is OK Staff is nice and responsive

Place was perfect for me... affordable, proximal to the French Quarter, friendly staff... nice amenities. Can't wait to return!

Nous ne comprenons pas ce qui est arrivé. Nous sommes restés dans la chambre 302 du 09 au 12 mai. Le ménage n'a pas été fait. Arrivés dans notre chambre après la 1ere nuit, pas de passage de la femme de ménage. Pas de remplacement de serviettes. Je vais voir la personne à la réception qui gentiment me donne des serviettes et s'excuse en me disant qu'il ne sait pas pourquoi la femme de ménage n'est pas passé. Le lendemain matin, nous voyons la femme de ménage a côté de notre chambre et nous lui expliquons que la veille le ménage n'avait pas été fait et que nous aimerions que celui-ci soit réalisé ce jour. En rentrant le soir de notre balade même constat, rien de fait ! Je vais à la réception ou la même personne ne comprends toujours pas la raison pour laquelle le ménage n'avait pas été fait à nouveau... Il me redonne des serviettes mais nous n'avons pas d'explications. En quittant notre chambre ce matin 12 mai, nous avons vu une femme de ménage qui parlait français et qui nous a dit avoir bien donné les instructions pour que notre chambre soit bien faite la veille et donc, elle aussi ne comprenait pas. Bref, personne ne comprends pourquoi les choses ne sont pas réalisées dans cet hôtel. Jamais je n'ai rencontré ce problème dans un HI Express aux USA, au Canada et en France. Le seul avantage de cet hôtel et son emplacement car, les chambres sont aussi minuscules. Nous avons été très déçus. Cela ne correspond pas à Holiday Inn !

It was great