Holiday Inn Express Hotel and Suites Lake Charles by IHG

Der er udendørs pool og spabad tilgængelige, og de er generelt rene, men poolen var til tider kold eller midlertidigt lukket. Der blev bemærket nogle vedligeholdelsesproblemer, herunder en defekt gæstevaskemaskine, en upålidelig elevator, trang parkering og ingen reserveforsyning under strømafbrydelser.

Mange gæster fandt værelser og fællesarealer rene, men feedbacken er inkonsistent. Gengangende problemer inkluderer muggen eller skimmelagtig lugt, rust og snavs i badekar/brusere, plettede sengetøj og lejlighedsvise skadedyr.

Værelserne er komfortable, men forældede, med slidte badekar/brusearrangementer og nogle inventarer, der viser alder. Gengangende klager omfatter støjende eller underpræsterende klimaanlæg, lejlighedsvise TV- og dørproblemer, begrænsede opladningsporte og puder eller senge, som nogle fandt mindre komfortable.

Servicen er et stort plus, og mange anmeldelser roser det venlige og hjælpsomme personale i receptionen og hurtig problemløsning. Dog rapporterede nogle gæster indtjekningsproblemer, dårlig kommunikation om strømafbrydelser eller kortfattede interaktioner ved morgenmaden.

Ligger lige ved I-10, praktisk til roadtrips og begivenheder, men flere gæster bemærkede begrænset adgang til nærliggende restauranter eller tankstationer. Nogle beskrev det omkringliggende område som utrygt eller mindre sikkert.

Morgenmaden roses bredt for kvalitet og udvalg. Lejlighedsvise negative punkter inkluderer et sparsomt udvalg eller langsomme genopfyldninger på travle morgener og nogle problemer med udstyret.