Holiday Inn Express Hotel and Suites Lake Charles by IHG

Utendørsbasseng og boblebad er tilgjengelig og generelt rene, men bassenget var av og til kaldt eller midlertidig stengt. Noen vedlikeholdsproblemer ble nevnt, inkludert en ødelagt gjestevaskemaskin, en upålitelig heis, trang parkering og ingen strømforsyning under strømbrudd.

Mange gjester fant rommene og fellesområdene rene, men tilbakemeldingene er varierende. Vanlige problemer inkluderer mugglukt, rust og smuss i badekar/dusjer, flekkete sengetøy og sporadiske skadedyr.

Rommene er komfortable, men utdaterte, med slitte badekar-/dusjoppsett og enkelte inventar som viser alder. Gjentatte klager inkluderer støyende eller dårlig fungerende klimaanlegg, sporadiske problemer med TV eller dører, begrenset antall ladeporter og puter eller senger som noen fant mindre komfortable.

Servicen er et sterkt punkt, hvor mange anmeldelser roser et vennlig og hjelpsomt personale i resepsjonen og rask problemløsning. Noen gjester rapporterte imidlertid om problemer ved innsjekking, dårlig kommunikasjon angående strømbrudd eller kortfattige interaksjoner ved frokosten.

Ligger rett ved I-10, praktisk for bilreiser og arrangementer, men flere gjester påpekte begrenset tilgang til restauranter eller drivstoff i nærheten. Noen beskrev området som utrygt eller mindre trygt.

Frokosten roses bredt for kvalitet og variasjon. Enkelte negative kommentarer inkluderer et sparsomt utvalg eller treg påfylling på travle morgener, samt noen problemer med utstyret.