Holiday Inn Express Hotel and Suites Lake Charles by IHG

Utomhuspool och bubbelpool finns tillgängliga och är generellt sett rena, men poolen var ibland kall eller tillfälligt stängd. Ett fåtal underhållsproblem noterades, inklusive en trasig gästtvättmaskin, en opålitlig hiss, trång parkering och ingen reservkraft vid strömavbrott.

Många gäster tyckte att rummen och de gemensamma utrymmena var rena, men återkopplingen är varierande. Återkommande problem inkluderar unken eller möglig lukt, rost och smuts i badkar/duschar, fläckiga sängkläder och enstaka skadedjur.

Rummen är bekväma men daterade, med slitna badkars-/duschuppsättningar och vissa armaturer som visar tecken på ålder. Återkommande klagomål inkluderar bullrig eller underpresterande AC, tillfälliga TV- och dörrproblem, begränsade laddningsportar samt kuddar eller sängar som vissa tyckte var mindre bekväma.

Servicen är en stark punkt, med många recensioner som berömmer den vänliga och hjälpsamma receptionen och snabb problemlösning. En del gäster rapporterade dock problem vid incheckningen, dålig kommunikation om strömavbrott eller burdus bemötande vid frukosten.

Ligger precis intill I-10, bekvämt för bilresor och evenemang, men flera gäster noterade ett begränsat utbud av restauranger eller bränsle i närheten. Vissa beskrev det omgivande området som otryggt eller mindre säkert.

Frukosten får genomgående beröm för kvalitet och variation. Enstaka negativa kommentarer inkluderar ett snålt utbud eller långsam påfyllning under hektiska morgnar och några problem med utrustningen.