Holiday Inn Express and Suites Pikeville by IHG

Der nævnes en indendørs pool, vaskeri på stedet og parkering, der kan rumme trailere, selvom parkeringspladsen kan føles trang i travle perioder. Et enkelt elevatorudfald og en pool, der var for varm, blev også rapporteret.

Renligheden er inkonsekvent: mange gæster fandt værelserne og nogle fællesområder rene, men andre rapporterede beskidte værelser, insekter, overfyldte skraldespande, rustne badekar, langsomme afløb og vedligeholdelsessnavs. Pålideligheden af rengøringen varierede, med nogle ophold uden rettidig service.

Værelserne er generelt rummelige, men komforten varierer på grund af hårde madrasser, forældede elementer og mærkbar støj i værelser, der vender ud mod vejen eller jernbanen. Mange gæster råder til at anmode om et værelse med udsigt over floden eller ikke mod motorvejen.

Serviceniveauet er fremragende, med flere anmeldelser, der roser det venlige, imødekommende og hjælpsomme personale i receptionen og ved morgenmaden. En gæst bemærkede ujævn kommunikation, men de fleste interaktioner var meget positive.

Praktisk beliggenhed i forhold til restauranter, lokale spillesteder og Appalachian Wireless Arena, selvom adgangen kan være besværlig på grund af dårlig skiltning og vejarbejde. Trafik og togstøj påvirker værelserne på motorvejssiden.

Morgenmaden beskrives bredt som lækker og varieret med varme retter og gode muligheder; aftenkager var et dejligt ekstra touch for nogle. Der forekom lejlighedsvise problemer, herunder udsolgte varer og en morgen uden varme retter.