Holiday Inn Express and Suites Pikeville by IHG

Es werden ein Innenpool, eine Waschküche vor Ort und ein Parkplatz, der auch für Wohnwagen geeignet ist, erwähnt, wobei der Parkplatz zu Stoßzeiten etwas eng sein kann. Ein einmaliger Aufzugsausfall und ein übermäßig warmer Pool wurden ebenfalls gemeldet.

Die Sauberkeit ist uneinheitlich: Viele Gäste fanden die Zimmer und einige Gemeinschaftsbereiche sauber, während andere schmutzige Zimmer, Insekten, überfüllte Mülleimer, verrostete Badewannen, langsame Abflüsse und Verschmutzungen durch mangelnde Instandhaltung meldeten. Die Zuverlässigkeit des Reinigungspersonals variierte, mit einigen Aufenthalten, bei denen der Service nicht rechtzeitig erfolgte.

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig, aber der Komfort variiert aufgrund harter Matratzen, veralteter Elemente und deutlichem Lärm in Zimmern zur Straße oder zur Eisenbahnlinie hin. Viele Gäste raten dazu, ein Zimmer zur Flussseite oder abseits der Autobahn zu wählen.

Der Service ist herausragend, wobei mehrere Bewertungen das freundliche, einladende und hilfsbereite Personal an der Rezeption und beim Frühstück loben. Ein Gast bemängelte ungleichmäßige Kommunikation, aber die meisten Interaktionen waren sehr positiv.

Praktisch gelegen in der Nähe von Restaurants, lokalen Veranstaltungsorten und der Appalachian Wireless Arena, obwohl die Anfahrt aufgrund schlechter Beschilderung und Straßenarbeiten schwierig ist. Verkehr und Zuglärm beeinträchtigen die Zimmer auf der Straßenseite.

Das Frühstück wird durchweg als schmackhaft und abwechslungsreich beschrieben, mit warmen Speisen und guten Optionen; abendliche Kekse waren für einige eine nette Geste. Es gab gelegentliche Pannen, darunter fehlende Artikel und an einem Morgen keine warmen Speisen.