SpringHill Suites by Marriott Chicago O'Hare

Lufthavnstransporten er praktisk og kører ofte; gæsterne benytter også indendørs swimmingpool og fitnesscenter. Parkering er dog betalt og beskrives ofte som dyr eller begrænset, og swimmingpoolen er lille med tidlige åbningstider og lejlighedsvise mangler på håndklæder.

Tilbagemeldingerne er blandede: mange gæster fandt værelserne og fællesarealerne rene, men gentagne rapporter nævner beskidte eller slidte badeværelser, plettede sengetæpper eller gulvtæpper samt lejlighedsvise vedligeholdelses- eller skadedyrsbekymringer. Rengøringens konsistens varierer.

Suiterne er generelt rummelige og komfortable, med indretninger der værdsættes til både arbejde og afslapning. Flere gæster bemærker dog slidt møblement, problemer med temperaturkontrollen og noget støj fra nærliggende veje, tog eller lufthavnen, og sovesofaer kan være ubehagelige.

Personalet roses ofte for at være venligt, hjælpsomt og imødekommende, herunder chauffører og receptionister. Nogle gæster oplevede dog uhøflig betjening, lang eller forsinket check-in, mislykkede transportafhentninger eller manglende opfølgning.

Meget praktisk i forhold til O'Hare og Blue Line, med nem adgang til motorvejen og nogle restauranter og butikker i nærheden. Centrum ligger længere væk, og enkelte gæster bemærkede støj fra tog og fly.

Morgenmaden er bredt anerkendt for sit udvalg, men kan være overfyldt, og ændringer i åbningstiderne i forbindelse med helligdage eller weekender har skabt forvirring. Restaurantens tilgængelighed på stedet har været usikker, så nogle gæster har benyttet sig af nærliggende spisesteder eller levering.