Quality Inn & Suites Des Moines - Merle Hay Road

Faciliteterne er begrænsede og ujævne: ingen elevator, og flere rapporter om poollukninger, koldt vand eller dårlig vedligeholdelse; sidedøre låser til tider ikke. Der bemærkes et lille træningscenter; salgsautomater kan kun tage kontanter.

Renligheden er ujævn, med mange rapporter om beskidte badeværelser, skadedyr (myrer, kakerlakker, mus), pletter og lugt, selvom nogle gæster finder værelserne rene. Rengøringspersonalet følger ikke altid op på rengøringen.

Værelserne er generelt rummelige med komfortable senge, men indretningen føles forældet, og støj fra naboer eller motorvejen er almindelig. Nogle ophold rapporterer defekte eller manglende faciliteter og lejlighedsvise udskydelser af Wi-Fi/tv.

Servicen varierer: adskillige omtaler af venligt og imødekommende personale, men tilbagevendende klager over langsomme eller unødvendige svar og dårlig kommunikation. Et par anmeldelser rejser spørgsmål om sikkerhed og professionalisme.

Meget praktisk beliggenhed lige ved motorvejen med nem adgang til restauranter og shopping, selvom støj fra motorvejen er almindelig. Et par gæster mente, at det omkringliggende område og de usikrede døre reducerede følelsen af sikkerhed.

Morgenmadskvaliteten er gennemsnitlig – vafler, kiks og sovs, æg og kaffe – selvom udvalget kan være begrænset, varerne løber tør, og åbningstiderne slutter tidligt. Lejlighedsvise problemer omfatter kold mad, manglende fløde eller udstyr, der ikke virker.