Harrah's Council Bluffs – A Caesars Rewards Destination

El casino en el lugar, el local de conciertos Stir Cove y un aparcamiento gratuito son cómodos, pero las instalaciones son limitadas: no hay piscina ni jacuzzi, un gimnasio modesto, largos o pesados recorridos a pie desde el aparcamiento y, en ocasiones, problemas de seguridad con los ascensores.

Muchos huéspedes encuentran las habitaciones muy limpias; sin embargo, las quejas recurrentes mencionan moho o manchas en las bañeras y duchas, pelo o polvo y baños ocasionalmente sucios. El servicio de limpieza suele ser a petición, y algunas estancias de varias noches no reciben servicio.

Las habitaciones suelen ser espaciosas, con camas cómodas y vistas, pero muchos señalan que el mobiliario está desactualizado, que las paredes son finas y que hay ruido, que hay pocos enchufes o puertos USB, y que no hay microondas; el rendimiento del televisor o el Wi-Fi y del aire acondicionado puede ser inconsistente.

El personal suele ser amable, pero el servicio es inconsistente, con registros de entrada largos o tardíos, mala respuesta a los problemas de ruido y servicio de limpieza solo bajo petición.

Conveniente para la autopista, el aeropuerto y los conciertos en el lugar, con algunas vistas al río o al horizonte; a algunos huéspedes les pareció incómodo el letrero o la entrada cuesta arriba.

El restaurante de Guy Fieri recibe muchos elogios, pero en general la oferta gastronómica es limitada: los locales y el steakhouse están cerrados algunos días, los precios pueden ser altos y las opciones para comer tarde por la noche o algo rápido son escasas.