Brasstown Valley Resort & Spa

Gäste schätzen die Vielfalt an Aktivitäten vor Ort (Golf, Reiten, Wandern, Pools, Spa), aber in mehreren Bewertungen werden Schließungen oder Probleme gemeldet, wie z. B. ein geschlossener oder defekter Whirlpool, ein trübes Schwimmbad, rissige Tennisplätze und gelegentliche Schließungen von Veranstaltungsorten. Die Einrichtungen sind umfangreich, aber die Instandhaltung und Verfügbarkeit sind inkonsistent.

Die Rückmeldungen sind gemischt: Viele stellen saubere Zimmer fest, während andere Probleme wie Schimmel, Staub, Spinnweben, Insekten, Mehltau und Badezimmer, die eine gründlichere Reinigung erfordern, melden. Die Standards scheinen im Lodge- und Cottage-Bereich uneinheitlich zu sein.

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und verfügen über Balkone, Kamine und Bergblick, aber viele sind veraltet und weisen Mängel auf, außerdem gibt es manchmal Lärm von benachbarten Türen oder Cottage-Bereichen. Das WLAN wird wiederholt als schlecht beschrieben, und einige berichten von schwach funktionierender Klimaanlage oder unbequemen Betten.

Das Personal wird durchgehend als freundlich und hilfsbereit im gesamten Hotel beschrieben. Mehrere Gäste hatten jedoch das Gefühl, dass das Personal knapp bemessen ist, der Service in Restaurant/Bar langsam oder wenig reaktionsfreudig ist und es gelegentlich zu Fehlern an der Rezeption oder bei Reservierungen kommt.

Malerische Berglage mit herrlichem Blick und Nähe zu Wanderwegen und lokalen Sehenswürdigkeiten; viele schätzen die ruhige Lage abseits der Hauptstraßen. Einige bemerken dunkle Pfade in der Nähe einiger Cottages bei Nacht.

Die Rückmeldungen zum Essen sind gemischt: Einige Gäste haben das Frühstück, den Brunch und das Seafood-Buffet genossen, während andere die Buffets als durchschnittlich oder teuer empfanden, einen langsamen oder unterbesetzten Service erlebten oder Schließungen vorfanden.