Courtyard by Marriott Colorado Springs South

Plusieurs avis mentionnent des perturbations au niveau des installations : des rénovations en cours, des fermetures fréquentes de la piscine ou des cours, et l'absence de jacuzzi. Plusieurs équipements étaient indisponibles ou limités (fabricateurs de glaçons, laverie, toilettes dans le hall), avec des frais de stationnement de 10 $ et l'absence de bornes de recharge pour véhicules électriques signalés.

De nombreux clients ont trouvé l'hôtel et les chambres propres, mais d'autres ont signalé des problèmes tels que des ascenseurs et des moquettes sales, des tapis tachés et des oublis de la part du service de chambre, comme des articles usagés ou des serviettes manquantes, ainsi qu'un signalement isolé de moisissures.

Les clients apprécient les lits confortables et les douches chaudes, mais les plaintes récurrentes concernent les problèmes de télévision/connectivité, les problèmes occasionnels d'eau chaude ou de plomberie, les erreurs de type de chambre et certains bruits ou odeurs.

Le service est fréquemment salué pour son amabilité et sa serviabilité, bien que quelques clients aient rencontré des interactions peu accueillantes ou un personnel de réception non réactif et des délais.

Pratique pour le Broadmoor et adapté aux événements ou projets à proximité ; aucun inconvénient majeur n'a été signalé.

Le petit-déjeuner n'est pas inclus, et plusieurs clients l'ont trouvé cher avec des options limitées et des problèmes de qualité ; certains ont signalé que le petit-déjeuner promis n'était pas disponible ou n'a pas été honoré.