Extended Stay America Suites - Sacramento - West Sacramento

Avbrott i elevatorn rapporteras upprepade gånger, och bekvämligheterna på plats känns begränsade (till exempel finns det ingen ismaskin); även vissa dörrar och kortläsare har felat. Dessa problem har orsakat problem med bagaget och försenad åtkomst.

Städningen är varierande: flera gäster nämnde stark rök- eller mögeldoft, fläckiga mattor och lakan, klibbiga golv och ibland skadedjur. En minoritet rapporterade acceptabelt rena rum.

Rummen är enkla och daterade, med pentry men lite eller inget köksutrustning om det inte efterfrågas; flera gäster noterade tunna väggar och maskin- eller trafikbuller. Komforten är blandad, och Wi-Fi-anslutningen var ibland instabil.

Personalen beskrivs ofta som vänlig och hjälpsam, med flera framstående medarbetare som nämns vid namn. Dock varierar bemanningen och professionaliteten i receptionen, och vissa gäster upplevde långsam incheckning, systemproblem eller upprepade omprogrammeringar av nyckelkort.

Praktiskt läge med smidig tillgång till motorvägen, flygplatsen och närliggande matställen, men omgivningen känns industriell och kan kännas osäker på natten på grund av folk som hänger runt. Vissa gäster tyckte ändå att det var tillräckligt lugnt för korta vistelser.

Frukosten är mycket begränsad—vanligtvis kaffe i lobbyn med färdigpackade muffins, bars eller snabbhavregryn—och flera gäster ansåg att detta inte stämde överens med den utlovade frukosten.