HomeTowne Studios by Red Roof & Conference Center Cortland

La piscina interna viene menzionata positivamente quando aperta, ma spesso era chiusa o inaccessibile durante il soggiorno; non è presente un ascensore per il secondo piano. Gli ospiti segnalano inoltre una lavanderia in loco e una piccola palestra.

Molti ospiti trovano l'hotel e le camere molto puliti e recentemente ristrutturati. Tuttavia, i reclami ricorrenti includono pavimenti sporchi o lavati male, avanzi di cibo in bagno o nel frigorifero, bocchette della polvere o possibili odori, e un forte profumo di deodorante per ambienti nei corridoi.

Le camere sono moderne, spaziose e dotate di frigoriferi e cucinini di dimensioni standard, ma diversi problemi di progettazione e manutenzione si ripresentano. Gli ospiti segnalano finestre interne opache con poca luce diurna, rumore proveniente dall'impianto di climatizzazione o dalla strada, letti con rotelle, bagni piccoli o scomodi e poche prese di corrente o illuminazione.

Il personale è spesso descritto come cordiale e disponibile, ma il servizio può essere incostante. Le segnalazioni includono indisponibilità o assistenza lenta alla reception, errori al check-in o nell'assegnazione della camera, problemi di manutenzione irrisolti, pulizie incoerenti e occasionali interazioni scortesi.

Comodo per raggiungere la I-81 e la SUNY Cortland, con molti ristoranti e caffetterie nelle vicinanze; viene utilizzato anche come base più economica per visitare Cornell. Alcuni ospiti hanno notato rumore proveniente dalla strada o dal parcheggio e che l'area circostante non è particolarmente pittoresca.

Non è disponibile la colazione o un ristorante in loco; è disponibile caffè nella hall, ma non sempre viene rifornito. Gli ospiti si affidano alle opzioni nelle vicinanze, come Denny's e altre catene, con una piccola area snack nella hall.