Name: Extended Stay America Suites - Phoenix - Biltmore
Address: 5235 North 16th Street, Phoenix, Arizona, USA, Phoenix, Arizona, US
Price range: 66 $–118 $ per night
Rating: 7.58

Was Gäste sagen

Bewertungen zum Extended Stay America Suites - Phoenix - Biltmore heben die günstige Lage in der Nähe von Biltmore/Camelback und die Küchen in den Zimmern hervor, erwähnen aber auch wiederkehrende Beschwerden über die Sauberkeit, abgenutzte Inneneinrichtung, Gerüche, Lärm und eine uneinheitliche Instandhaltung, einschließlich defekter Aufzüge und eingeschränkten Warmwassers.

Viele Gäste finden das Personal freundlich, aber die Besetzung der Rezeption kann begrenzt sein und Probleme beim Check-in oder bei der Abrechnung führen gelegentlich zu Verzögerungen. Das Frühstück ist sehr einfach (in der Regel Kaffee und abgepackte Muffins oder Haferflocken), und Kochgeschirr oder Besteck muss normalerweise an der Rezeption angefordert werden. Gelegentliche Renovierungen und Ausfälle von Einrichtungen, einschließlich der Schließung von Pool oder Whirlpool, werden erwähnt; insgesamt können Sie einen preisgünstigen Aufenthalt erwarten, bei dem Lage und Größe den Annehmlichkeiten und der Instandhaltung vorgezogen werden.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

War das hilfreich?

KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Ausfälle der Aufzüge und laufende Renovierungen werden gemeldet, gelegentlich sind der Pool oder Whirlpool geschlossen und es gibt einige Rückstände bei der Wartung. Die Zuverlässigkeit der Annehmlichkeiten variiert je nach Aufenthalt.

Reinigung

Viele Gäste berichten von schmutzigen Teppichen und Gemeinschaftsbereichen, starken Rauch- oder Tiergerüchen und Schädlingen; die Reinigung während des Aufenthalts ist begrenzt und die Gäste müssen oft Bettwäsche oder Handtücher abholen. Einige vermerken saubere Zimmer, aber die Standards variieren stark.

Zimmer

Die Studios sind geräumig und mit Küchenzeile ausgestattet, aber die Einrichtung und Möbel sind veraltet und die Betten können unbequem sein; Lärm aus den Fluren und benachbarten Zimmern ist üblich. Gäste erwähnen auch lauwarmes Wasser und laute Geräte sowie gelegentliche WLAN-Probleme.

Dienstleistung

Das Personal wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben, aber die Besetzung der Rezeption ist dünn, was zu Wartezeiten und langsamen Check-ins führt. Einige berichten von Problemen mit Reservierungen oder Rechnungen und strengen Grenzen für verspätete Anreisen.

Ähnliche Gästebewertungen

6

KATHI

3. Nov. 2023

·

Aufenthalt am 5 Nächte

There was no one at the front desk frequently.

Übersetzen

6

Debra

11. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

The staff was very capable and friendly. The location was great and the primary reason we selected this hotel. The hallways were clean. The room was spacious, but needed updating. The cabinets in the kitchenette were in terrible condition, the bathroom vanity as well. The mattress was lumpy. The linens seemed clean, so that was good. There was an unpleasant smell in the room, that wasn’t in the hallway. The offered breakfast was meager, there was coffee, but the prepackaged muffins appeared to be kept behind the front desk which often was vacant, the staff seemed to stay in a back room most of the time. Glad we were not really there for an “extended” stay, felt bad for the people who were.

Übersetzen

8

Charles

25. Sept. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Someone was usually not at the check our counter. continental breakfast food was often absence - no one was checking to see if there was anything left and refilling it.

Übersetzen

2

Eric C.

17. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Subject: Issue at Check-In – Extended Stay America Suites Phoenix Biltmore During check-in on October 16, 2025, the front desk informed me that I owed an additional $11.98 because the room type I prepaid through Hotels.com was “unavailable.” I explained that the prepaid rate should be honored, as I had already paid in full. Despite my explanation, the staff initially refused to correct the charge. After roughly 20 minutes and several requests, the manager was contacted and finally agreed to honor the original prepaid rate. This is the first time I’ve encountered an issue like this in more than two years of booking through Hotels.com. I wanted to report it to ensure this property is aware that guests shouldn’t be asked to pay extra when their reserved room type isn’t available. Thank you for reviewing this incident.

Übersetzen

8

Cheryl

18. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff were all very friendly and helpful. It was quiet and easy to access from the highway. I was disappointed that the "breakfast" was only coffee. Although the coffee was good!

Übersetzen

2

James

9. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I had a reservation at this property. It was fully paid for. When I showed up, they informed me at the front desk that the night audit had started so they could not get me a room. My choice is worth me to wait two hours or go to a different property. The lady at the front desk was extremely rude and acted as if I was being reasonable saying that I should be allowed to go to a room that I had paid for. Never, ever stay at this property.

Übersetzen

4

Frankie

24. März 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

This hotel was understaffed and took forever. There was always a line to talk to the front desk. The room phone didn’t work had to use my cell to contact them. Front desk was friendly but at one point one of the housekeepers came up to tell us to be quite cause the downstairs people complained but we were no where being loud. And the housekeeper was extremely rude when telling us! Also at some point the staff came up to tell us that our shower was leaking to the downstairs room! They told us they may have to change us rooms but they never came back and told us anything. They also say they have kitchen items that could be delivered to your room but when I called they said they didn’t have any available. I waited for maybe over 5 hours and called so many times to ask if they had any yet and they never got any. Floors were also so dirty could tell they had not been mopped! Over all bad experience!

Übersetzen

4

Bruce

10. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The only problem was with the check in. The system was down and it took over 40 minutes to get a room. The woman at the desk was very nice and did her best to help.

Übersetzen

2

Joseph

7. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I had a very poor experience with this hotel. I was flying into Phoenix late on a Friday to pick up a vehicle first thing on Saturday morning, with a 1200 mile drive to be split over the next 2 days. I had a reservation, but as sometimes happens, my flight was delayed. I called the hotel to inform them that I’d be arriving late, only to be told they don’t allow check-ins after midnight. So, rather than me being able to get a somewhat shorter night of sleep, I had to settle for what little sleep I could get between the plane and a chair in the airport since I had no place to stay. Do not book if there’s any chance you may arrive late!

Übersetzen

6

Josephine

24. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Room was great but service lacked a bit. What you got is what you got no budge was told they were oversold and we might not have a room. GJ

Übersetzen

War das hilfreich?

KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Günstig gelegen in der Nähe der Camelback Rd, des Biltmore-Viertels und der Autobahn 51 mit Restaurants in der Nähe, darunter ein 24-Stunden-Diner gegenüber der Straße. Einige Gäste berichten von einem zwielichtigen Gefühl oder Aktivitäten auf dem Parkplatz bei Nacht.

Gastronomie

Das Frühstück zum Mitnehmen ist sehr begrenzt – normalerweise Kaffee mit abgepackten Muffins oder Haferflocken. Es wird manchmal nicht rechtzeitig aufgefüllt oder ist nicht verfügbar.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	91 $
Februar	126 $
März	151 $
April	110 $
Mai	76 $
Juni	73 $
Juli	73 $
August	66 $
September	68 $
Oktober	87 $
November	91 $
Dezember	78 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15 $71	16 $82	17 $72	18 $83	19 $81
20 $70	21 $70	22 $70	23 $71	24 $76	25 $81	26 $73
27 $75	28 $76	29 $81	30 $81

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $76	2 $77	3 $80
4 $76	5 $92	6 $75	7 $73	8 $85	9 $93	10 $88
11 $68	12 $66	13 $68	14 $79	15 $75	16 $96	17 $115
18 $105	19 $118	20 $110	21 $81	22 $80	23 $88	24 $94
25 $78	26 $84	27 $85	28 $87	29 $76	30 $78	31 $78

Reisedaten auswählen, um Preise und Verfügbarkeit anzuzeigen

Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Deluxe-Studio, 1 Queen-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher (Premium)

Deluxe-Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

Deluxe-Studio, 1 Queen-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

Deluxe-Studio, 1 Queen-Bett und Schlafsofa, barrierefrei, Nichtraucher

Deluxe-Studio, Mehrere Betten, Nichtraucher

Gästebewertungen

Gut

Wer übernachtet hier?

Was Gäste sagen

Richtlinien der Unterkunft

Check-in-Anleitungen

Gut zu wissen

Optionale Extras

Haben Sie eine Frage?

Considering this hotel for your Phoenix trip?

Preise für kommende Reisedaten