Name: Sheraton Grand Hotel & Spa
Address: 1 Festival Square, Tollcross, Edinburgh, Schottland, Großbritannien, Edinburgh, Schottland, GB
Price range: 253 $–857 $ per night
Rating: 8.65

Was Gäste sagen

Am Sheraton Grand Hotel & Spa loben die Gäste durchweg das freundliche, professionelle Personal, die zentrale Lage in der Nähe der Sehenswürdigkeiten von Edinburgh, die komfortablen Zimmer und Betten sowie das hochwertige Spa und die Club Lounge, was es zu einer beliebten Basis für Städtereisen macht.

Viele Gäste bemängeln zusätzliche Gebühren für die Thermal Suite/das Rooftop-Hydro und die begrenzten Öffnungszeiten des Kinderpools, gelegentliche Schließungen oder Wartungsmängel sowie einige Einrichtungen, wie z. B. eine Bar, die früh schließt, oder begrenzte Parkmöglichkeiten. Das Frühstück wird häufig wegen seiner Auswahl und Qualität gelobt, aber mehrere Gäste berichten von langsamen oder unorganisiertem Service, hohen Preisen und gemischten Erfahrungen in Restaurant oder Bar. Insgesamt können Sie einen komfortablen und gut gelegenen Aufenthalt mit exzellentem Service und Spa erwarten, sollten aber zusätzliche Kosten und gelegentliche Service- oder Wartungsprobleme berücksichtigen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Das Spa, der Pool und die Club Lounge werden gut bewertet, allerdings sind die Thermal Suite/das Rooftop-Hydro in der Regel kostenpflichtig und die Öffnungszeiten des Kinderpools sind begrenzt. Es gibt einige Berichte über Schließungen oder Wartungsprobleme, eine früh schließende Bar und begrenzte Parkmöglichkeiten vor Ort.

Reinigung

Zimmer und Gemeinschaftsbereiche werden häufig als makellos und gepflegt beschrieben. Einige Gäste meldeten jedoch Mängel wie vergessene Gegenstände, Flecken, Gerüche und gelegentliche Wartungsprobleme.

Zimmer

Die Zimmer sind komfortabel und modern eingerichtet, mit sehr bequemen Betten, einigen geräumigen Grundrissen und optionalem Blick auf die Burg. Zu den Nachteilen gehören kleine oder laute Zimmer, eingeschränkter Blick, komplizierte Beleuchtungs- oder Klimaanlagenbedienung und gelegentliche Designfehler.

Dienstleistung

Das Personal wird im gesamten Hotel durchweg als freundlich, professionell und hilfsbereit gelobt. Mehrere Bewertungen erwähnen jedoch Wartezeiten oder Fehler beim Check-in, inkonsistenten Barservice sowie gelegentliche Probleme mit der Politik oder der Kommunikation.

Ähnliche Gästebewertungen

10

John

30. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 9 Nächte

The property was excellent. Everything was well maintained and the staff was some of the most considerate and polite people i have been around. Site is conveniently located to local transportation and various dining and shopping establishments. I will recommend it to others and i plan to return in the future.

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8

John

4. März 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Was fine. A very nice 4- 5 star International quality hotel in a great location. The only downside: we arrived 2 hours after check in time, and the room still wasnt ready. Though they put is in the lounge with FOC drinks, it was still a further 2 hours before it was ready. Reason given: the hotel was overbooked. Sorry but i dont regard that as acceptable. That is an organisational issue on the hotels' part and if circumstances of our trip had been different, could have been a real problem.

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2

Chin

14. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Mistakenly gave me a room with someone else in it already. Staff tried to make up with free breakfast but didn’t make up for the stress of disturbing someone. Also had a fire evacuation at midnight in the rain, no reason given, and then false alarm again 6 AM with Alarm for 1 mins. Worst stay in a while.

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10

Ian

23. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff provided an excellent and friendly service even when I made a mistake with my original booking.

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8

JIM

5. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Ask for an early check-in, weeks ahead of time for a suite. We arrived from an international flight very tired, the front desk was very adamant about a 3:00 pm check, however, they said our room was vacated early, the staff was into a power trip over Americans, very incenstive and childish. Hotel was very nice, breakfast was fair, bar excellent.

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4

Andy

8. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

When checking in to the hotel, the receptionist could not find my booking. I showed them the Expedia confirmation - but apparently they needed the hotel confirmation number which was not provided by Expedia. They asked for photo-ID, and still could not find the booking. Finally it was clear that despite clearly saying my name, and showing my photo id with my name on it, the receptionist was looking up the name incorrectly. My name is O'Donovan and the receptionist was looking up Donovan. I been asked for my surname, and replied O'Donovan, I was asked for my photo-id and it shows O'Donovan, I was asked for my first name , Andy. And still the receptionist was looking up Donovan - my first name does not begin with an 'O'.. The probem with all of this is that I was made to feel like I had made a mistake, either I wasn't who I said I was, or the booking was incorrect. One the booking was found, by another receptionist, there was no apology. Again, the receptionist's mistake was my fault. I did not feel welcome - I felt distrusted.. When a hotel of this quality cannot find a booking, they should first be checkign the have understood the right name.... instead, I got unwelcome distrust. My response - there are many other hotels in Edinburgh.

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10

Andrena

23. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Gave 4 stars for service only because the bar staff at night time weren't the friendliest. The rest of staff everywhere else were fantastic

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10

Gideon

15. Aug. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The check-in process was terrific - Maria T helped me on AUG 12 when I got to the front desk at around 510pm...she was professional, helpful...assigned me a room on the 5th floor close to the bridge to the pool because I told her I want to swim laps. She represented the hotel very well. David who worked overnight helped with charging my fon, and Angus helped me with in-room light (which is confusing I must say). Alex who works @ the bar was terrific as were all the servers I encountered at the One Square Bar. Kudos to the management and the team for providing such a positive experience.

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10

Charles

28. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Very nice hotel. Staff was above and beyond

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8

MICHAEL

2. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Lovely hotel, and room was spot on, but sadly when we popped into bar for lunch (on a weekday), even though the bar was not busy no one acknowledged we were there, so after 10 mins or so awaiting for table service we went to the bar next door to the hotel where we were greeted on arrival and the service was great (all bar one). A real shame as the hotel lost out on revenue for something so simple.

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Standort

Zentrale Lage und gute Erreichbarkeit der wichtigsten Sehenswürdigkeiten, Straßenbahnen und Busse, mit einfachem Zugang zur Burg von Edinburgh und dem Usher Hall. Einige Gäste weisen auf einen 15–20-minütigen Fußweg zu bestimmten Attraktionen hin.

Gastronomie

Das Frühstück wird oft für seine Vielfalt und Qualität gelobt, aber mehrere Gäste berichten von langsamem oder unorganisiertem Service und hohen Preisen. Die Erfahrungen in Restaurant und Bar sind gemischt, wobei es einige positive Mahlzeiten gibt, andere jedoch durchschnittlich sind und der Zimmerservice/die Bar früh schließt.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	181 $
Februar	203 $
März	242 $
April	298 $
Mai	403 $
Juni	427 $
Juli	455 $
August	549 $
September	420 $
Oktober	385 $
November	286 $
Dezember	318 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5 $701
6 $480	7 $613	8 $613	9 $640	10 $743	11 $715	12 $842
13 $583	14 $682	15 $857	16 $832	17 $696	18 $630	19 $776
20 $593	21 $410	22 $457	23 $631	24 $513	25 $407	26 $579
27 $377	28 $545	29 $463	30 $465

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $409	2 $451	3 $551
4 $362	5 $513	6 $405	7 $488	8 $419	9 $555	10 $541
11 $362	12 $405	13 $395	14	15	16 $392	17 $423
18 $305	19 $531	20 $473	21 $405	22 $289	23 $447	24 $413
25 $253	26 $261	27 $309	28 $308	29 $268	30 $316	31 $448

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