Hotel dei Quiriti

O

Al nostro arrivo l’alloggio era privo sia di aria calda sia di acqua calda; mancavano inoltre le coperte, che avrebbero potuto almeno in parte compensare l’assenza di riscaldamento. Dopo aver segnalato il problema, è intervenuto un dipendente dell’albergo che ci ha consegnato una sola coperta, senza però risolvere il disservizio, limitandosi a fare spallucce e a dire che “può capitare”, aggiungendo che avremmo potuto richiedere un rimborso, che lui avrebbe confermato. Il tutto espresso in un italiano piuttosto stentato. Il secondo giorno abbiamo finalmente avuto l’acqua calda, ma il riscaldamento continuava a non funzionare. Inoltre, il secondo letto è estremamente scomodo, rendendo il sonno difficile e poco riposante. In sintesi, non è accettabile vendere un servizio e offrirne poi uno nettamente peggiore. Abbiamo inoltrato richiesta di rimborso a Expedia già al momento del disservizio, ma a oggi non abbiamo ricevuto alcuna risposta. A questo punto viene da chiedersi chi sia peggio tra l’albergatore e il broker.

There are shops. There are no vineyard views. It's in the city center.

Everything was great

A good bed and breakfast. I was in Rome during Pope Francis' funeral, which I attended. The location was great...a few minutes walk to via Ottaviano and not far from the Vatican. The staff were always pleasant and helpful. A pity there was no breakfast. The shower head in the first room (#410) did not stay on the clip in the wall, and the shower stall filled up when I showered. After two days, I was moved to another room where everything worked fine. Thanks to the very helpful staff.