XVI Suites - Adults Only

Zimmer zur Strasse manchmal etwas laut

Umgebung nicht sehr verlockend, da direkt an einer Hauptstrasse aber kleines, feines neues Hotel mit super Personal. ☺️

Personalen var överlag trevlig, men vi upplevde samtidigt servicen som ganska fyrkantig och inte alltid särskilt lösningsorienterad. Exempelvis frågade vi om tidigare incheckning och erbjöd oss även att betala extra. Vi fick beskedet att det kunde ordnas om rummet var tillgängligt, men trots att vårt rum stod tomt fick vi ändå inte tillgång till det tidigare. Det blev lite otydligt och kändes inte särskilt flexibelt. Poolområdet var väldigt fint och trevligt, men eftersom poolen även är öppen för allmänheten var det förvånansvärt svårt att få plats/reservera, vilket är bra att känna till som hotellgäst. Den största förbättringspunkten var dock städningen. Den höll tyvärr en ganska genomsnittlig nivå. Smutsiga handdukar lämnades kvar, använda badrockar hängdes tillbaka och sängöverkastet byttes inte trots att vi specifikt bad om det. Vid ett tillfälle gick personal dessutom in på rummet under kvällen trots att vi tidigare tydligt kommunicerat att vi inte önskade någon städning eller att någon skulle gå in. Där brast kommunikationen. Sammantaget hade hotellet flera fina kvaliteter, framför allt poolområdet, men bättre kommunikation, mer flexibilitet i servicen och framför allt en högre och jämnare nivå på städningen hade gjort stor skillnad för helhetsupplevelsen.

Veldig bra, hyggelige ansatte og deilig basseng på taket. Vær obs på at man kan bestille solseng plass, så lurt å gjøre det hvis du vet du skal ta en basseng dag. Restauranten hadde god frokost, men til middag syntes jeg naborestauranten på stranden var bedre enn hotellets egen. Savner at det ikke var vasket på hotellrommene terrasse.

Great stay. Clean room, nice pool and good breakfast. Very underrated for Malta.