Name: Alilo by Muuk
Address: Km 15, Carr Cuernavaca-Tepoztlán, Tepoztlán, Estado de Morelos, México, Tepoztlán, Estado de Morelos, MX
Price range: 190 US$–273 US$ per night
Rating: 9.3

Opiniones de los huéspedes

Según las reseñas más recientes, los huéspedes describen Alilo by Muuk como un refugio tranquilo y atractivo con una piscina agradable, aunque el acceso puede ser complicado y el mantenimiento ocasional, las habitaciones pequeñas y la conexión Wi-Fi débil en las habitaciones pueden atenuar la experiencia.

Muchos destacan la cálida hospitalidad, el registro rápido y la atención útil del personal de recepción y restaurante. Varias reseñas elogian la limpieza en general, mientras que algunas informan sobre plagas o áreas desgastadas. La comida a menudo recibe elogios, pero algunos encontraron los precios altos, el horario limitado o las porciones pequeñas. Espere una estancia relajante si valora la tranquilidad y el servicio por encima de la ubicación céntrica.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

Instalaciones

La piscina es un punto destacado constante. Algunas áreas muestran desgaste o mantenimiento en curso, lo que afectó la experiencia de algunos huéspedes.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Jezer

2 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

The property is a bit hidden. The surroundings of it's location can trigger a sense of an unsafe location. There were a lot of maintenance / construction going by the pool and parking lot. In times it made us feel like w le were in a property under construction rather than a property ready for us to enjoy. The room description and photos said that a sofa bed was part of the room but it wasn't. They had to bring a bed to the room. We really enjoy the massages and temazcal services. We had a good time in the pool and the food services were good enough to meet our needs when we used it. Overall I feel like it was a bit of a roller coaster with all the ups and downs, with the things we were noticing and experiencing during our visit to this property. But I think we ended up enjoying it more than disliking it. We had a good time as a family here.

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6

German

11 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel es bonito, aunque el mantenimiento de las instalaciones se nota descuidado, desde los azulejos de la alberca, la cancha de tenis que está inservible, y algunas áreas de los jardines. El personal fue cordial, pero parco, es decir, se limitaban a cumplir con su trabajo.

8

Rafael

27 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Todo bien, solamente que en el baño no sale agua en el lavabo y la regadera no tiene presión.

6

JOSE SALVADOR

16 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Baño demasiado pequeño sin espacios para acomodar cosas, poca presión de agua, horario de restaurant muy limitado

10

Ma Fernanda

5 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

El personal muy atento y ágil hasta en auto para las maletas, el check in rapidísimo donde te reciben con un vaso de agua, una toalla húmeda para la cara y los documentos listos solo para firmar el ingreso, hasta el personal de la alberca súper amable. Un lugar súper recomendable, sin duda regresaré.

10

Lizbeth

20 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

El servicio fue inigualable, todo el personal fue muy amable, el lugar muy tranquilo y hermoso, la alberca excelente a temperatura ambiente, calientita… los alimentos bastante ricos y los precios accesibles Nos encantó! Seguro que volveremos pronto!!

10

Diana

1 ene 2024

·

Se alojó 3 noches

Hermoso lugar para descansar, muy cerca del pueblo de tepoztlan y un excelente higiene de las instalaciones y alberca.

10

JAIME

19 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel esta excelente, super limpio y comodo, tiene buen estacionamiento de autoservicio. El restaurante esta muy rico y las porciones son grandes, valen lo que cuestan. El servicio de Edgar, insuperable. Muy buena opción si no quieres salir, ya que el centro del pueblo esta a unos 15 min en taxi. Sin duda regresaria

4

Enrique

27 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy limitada sus horarios de servicios Tanto en restaurante como alberca. El precio no compensa ni el servicio ni la calidad de instalaciones. Lo unico que rescato fue la atencion del mesero.

10

Monica Paola

23 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy buena Atencion, excelente higiene en las habitaciones e instalaciones muy cómodas, sin embargo es un poco difícil el acceso a la propiedad

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Limpieza

La mayoría de los huéspedes describen habitaciones limpias y espacios bien cuidados. Algunos informaron sobre plagas o acabados envejecidos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Jezer

2 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

The property is a bit hidden. The surroundings of it's location can trigger a sense of an unsafe location. There were a lot of maintenance / construction going by the pool and parking lot. In times it made us feel like w le were in a property under construction rather than a property ready for us to enjoy. The room description and photos said that a sofa bed was part of the room but it wasn't. They had to bring a bed to the room. We really enjoy the massages and temazcal services. We had a good time in the pool and the food services were good enough to meet our needs when we used it. Overall I feel like it was a bit of a roller coaster with all the ups and downs, with the things we were noticing and experiencing during our visit to this property. But I think we ended up enjoying it more than disliking it. We had a good time as a family here.

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6

Valeria

26 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy lindo lugar, la limpieza excelente, muy cómodo, lo único malo fue una parte de la atención del personal, tenían cara de que no les gusta su trabajo, tardaron un rato en tomarnos la orden de comida, la chica de la recepción parecía estar enojada. Aparte para poder abrirnos el portón tardaron un rato mientras nos mojábamos en la lluvia.

6

German

11 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel es bonito, aunque el mantenimiento de las instalaciones se nota descuidado, desde los azulejos de la alberca, la cancha de tenis que está inservible, y algunas áreas de los jardines. El personal fue cordial, pero parco, es decir, se limitaban a cumplir con su trabajo.

8

Rafael

27 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Todo bien, solamente que en el baño no sale agua en el lavabo y la regadera no tiene presión.

6

JOSE SALVADOR

16 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Baño demasiado pequeño sin espacios para acomodar cosas, poca presión de agua, horario de restaurant muy limitado

10

Maria Teresa

31 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

El personal es muy atento y amable. El lugar es hermoso y limpio. Las habitaciones son cómodas.

10

Diana

1 ene 2024

·

Se alojó 3 noches

Hermoso lugar para descansar, muy cerca del pueblo de tepoztlan y un excelente higiene de las instalaciones y alberca.

10

JAIME

19 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel esta excelente, super limpio y comodo, tiene buen estacionamiento de autoservicio. El restaurante esta muy rico y las porciones son grandes, valen lo que cuestan. El servicio de Edgar, insuperable. Muy buena opción si no quieres salir, ya que el centro del pueblo esta a unos 15 min en taxi. Sin duda regresaria

10

Monica Paola

23 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy buena Atencion, excelente higiene en las habitaciones e instalaciones muy cómodas, sin embargo es un poco difícil el acceso a la propiedad

8

Aida

5 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Hv to say that staff was so very attentive and friendly, especially in the restaurant. However, when I asked for my upgrade, I was told that was not availability, even though the hotel occupancy was not even 50% of the total occupancy., so they dont wanted to upgrading my room. My room first day no HOT WATER, next day 3 roaches, one in my bedroom and 2 in the shower, so disgusting. Mosquito net completely damage-broken. Place is nice but I will not repeat for booking and staying there.

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Habitaciones

Las habitaciones son generalmente cómodas y sencillas; varios huéspedes encontraron algunas unidades pequeñas y pagaron para mejorar la categoría. La conexión Wi-Fi en las habitaciones es poco fiable y algunos notaron problemas con el tamaño del baño o la presión del agua.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Mirelle

13 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Es un hotel muy sencillo pero bonito, la atención es excelente! Habitaciones bien, para pasar la noche está súper

2

Veronica

17 abr 2022

·

Se alojó 1 noche

Me cobraron un cargo para poder usar el internet y ni en mi habitación ni en el loby pude conectarme y me dijeron que era una falla y que no podian hacer nada, pésimo, me.cobran por servicios que no estan disponibles, exijo reembolso de ese.cobro.

6

Oscar

3 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Un camino muy difcil , para llegar , una habitación chica y simple

10

Rosa

30 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

My stay was great, but I have to upgrade my room. The room the hotel gave me first was tiny and with a tiny window. When I booked in Hotels.com, the hotels was described as “superior” which it didn’t have anything to be superior. The staff told me that was the lowest price room, and if I wanted better I have to pay, which I did. It was disappointing that the advertising was not accurate!

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8

Daniel

14 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

The WiFi in the rooms is fatal, you have to move to lobby area to get a good internet connection

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8

Rafael

27 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Todo bien, solamente que en el baño no sale agua en el lavabo y la regadera no tiene presión.

6

JOSE SALVADOR

16 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Baño demasiado pequeño sin espacios para acomodar cosas, poca presión de agua, horario de restaurant muy limitado

6

laura

11 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

No había ni una silla para sentarte a peinarte o lo que sea….. No había burro y plancha No había secadora de pelo

10

Falia

1 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

La habitación comoda

10

Marco Antonio

17 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente hotel, las habitaciones muy bonitas y cómodas, mucha tranquilidad para descansar y el personal muy amable, todo bien, se recomienda ampliamente.

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Servicio

El servicio es ampliamente elogiado como amable, atento y eficiente, incluyendo un registro rápido y un personal de restaurante servicial. Algunos huéspedes experimentaron interacciones secas o frustraciones con las mejoras.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

diana

29 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel es precioso, el servicio es excelente!!

6

Valeria

26 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy lindo lugar, la limpieza excelente, muy cómodo, lo único malo fue una parte de la atención del personal, tenían cara de que no les gusta su trabajo, tardaron un rato en tomarnos la orden de comida, la chica de la recepción parecía estar enojada. Aparte para poder abrirnos el portón tardaron un rato mientras nos mojábamos en la lluvia.

10

Samantha

3 may 2025

·

Se alojó 4 noches

Hospitality was incredible! Thanks for making us feel so comfortable!

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10

Ma Fernanda

5 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

El personal muy atento y ágil hasta en auto para las maletas, el check in rapidísimo donde te reciben con un vaso de agua, una toalla húmeda para la cara y los documentos listos solo para firmar el ingreso, hasta el personal de la alberca súper amable. Un lugar súper recomendable, sin duda regresaré.

10

Lizbeth

20 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

El servicio fue inigualable, todo el personal fue muy amable, el lugar muy tranquilo y hermoso, la alberca excelente a temperatura ambiente, calientita… los alimentos bastante ricos y los precios accesibles Nos encantó! Seguro que volveremos pronto!!

10

JAIME

19 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel esta excelente, super limpio y comodo, tiene buen estacionamiento de autoservicio. El restaurante esta muy rico y las porciones son grandes, valen lo que cuestan. El servicio de Edgar, insuperable. Muy buena opción si no quieres salir, ya que el centro del pueblo esta a unos 15 min en taxi. Sin duda regresaria

10

Ramon

31 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

Excelente atención

10

Alberto

5 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel esta muy bien, el servicio a cliente excelente tanto en recepción como en restaurante. Esta en un lugar super tranquilo, solo que para personas que quieran estar cerca del centro de Tepoztlán no es opción La comida también está muy buena y bien presentada.

8

Aida

5 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Hv to say that staff was so very attentive and friendly, especially in the restaurant. However, when I asked for my upgrade, I was told that was not availability, even though the hotel occupancy was not even 50% of the total occupancy., so they dont wanted to upgrading my room. My room first day no HOT WATER, next day 3 roaches, one in my bedroom and 2 in the shower, so disgusting. Mosquito net completely damage-broken. Place is nice but I will not repeat for booking and staying there.

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8

Cesar Augusto

7 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

No muy amable la de la recepción. El cuarto básico pero suficiente. Me quedé ahí por una boda.

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Ubicación

Entorno tranquilo alejado del centro de Tepoztlán. El acceso puede ser difícil debido a caminos en mal estado y a una entrada confusa o mal señalizada.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Jezer

2 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

The property is a bit hidden. The surroundings of it's location can trigger a sense of an unsafe location. There were a lot of maintenance / construction going by the pool and parking lot. In times it made us feel like w le were in a property under construction rather than a property ready for us to enjoy. The room description and photos said that a sofa bed was part of the room but it wasn't. They had to bring a bed to the room. We really enjoy the massages and temazcal services. We had a good time in the pool and the food services were good enough to meet our needs when we used it. Overall I feel like it was a bit of a roller coaster with all the ups and downs, with the things we were noticing and experiencing during our visit to this property. But I think we ended up enjoying it more than disliking it. We had a good time as a family here.

Traducir

10

Karina

23 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

El servicio de todo el personal es excelente, la entrada si está un poco complicada, el maps / waze no marca correctamente el acceso, pero ya las instalaciones valen la pena.

10

Eugenia

7 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Es un lindo lugar, tranquilo tuvimos una linda estancia

6

JAVIER

7 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy fea la entrada

10

JAIME

19 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel esta excelente, super limpio y comodo, tiene buen estacionamiento de autoservicio. El restaurante esta muy rico y las porciones son grandes, valen lo que cuestan. El servicio de Edgar, insuperable. Muy buena opción si no quieres salir, ya que el centro del pueblo esta a unos 15 min en taxi. Sin duda regresaria

10

Alberto

5 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel esta muy bien, el servicio a cliente excelente tanto en recepción como en restaurante. Esta en un lugar super tranquilo, solo que para personas que quieran estar cerca del centro de Tepoztlán no es opción La comida también está muy buena y bien presentada.

10

FALIA

11 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Ubicación y tranquilidad

10

Raul

10 sept 2023

·

Se alojó 2 noches

La propiedad muy bien y todo el servicio es excelente solo que para llegar las calles no están pavimentadas y había muchos charcos

10

OSVALDO DAVID

1 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Todo en general excelente, el estar un poco retirado del centro hace del lugar más apacible, que era lo que buscábamos con mi familia...

10

EDUARDO

10 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Creo que les falta ser más precisos en su ubicación ya que la liga que me enviaron me mando a la parte trasera del Hotel, su letrero debe ser luminoso en la noche ya que si no está uno atento en la avenida se pasa, el letrero no se ve.

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Comida

Muchos disfrutaron de la comida en el lugar, describiéndola como sabrosa y bien presentada. Otros criticaron los precios altos, el horario limitado, las porciones pequeñas o el retraso en la apertura del desayuno con respecto a lo indicado.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

JORGE

17 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy buena atencion el hotel muy bonito tranquilo para relajarse. lo malo, los precios altisimos de la comida y bebidas.

6

Valeria

26 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy lindo lugar, la limpieza excelente, muy cómodo, lo único malo fue una parte de la atención del personal, tenían cara de que no les gusta su trabajo, tardaron un rato en tomarnos la orden de comida, la chica de la recepción parecía estar enojada. Aparte para poder abrirnos el portón tardaron un rato mientras nos mojábamos en la lluvia.

6

Juan

22 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Muy bonita la propiedad, pero el servicio malísimo y los alimentos y bebidad pésimos y carísimos. Nada que ver el costo (alto) para lo que es. Cuidado, mejor busquen otras opciones.

8

Maria Jimena

3 sept 2023

·

Se alojó 2 noches

Está muy lindo, el servicio excelente solo deben mejorar en el restaurante, los platillos son caros y chicos Todo lo demas muy bien

10

Arnulfo

6 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Food was excellent

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10

Lizbeth

20 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

El servicio fue inigualable, todo el personal fue muy amable, el lugar muy tranquilo y hermoso, la alberca excelente a temperatura ambiente, calientita… los alimentos bastante ricos y los precios accesibles Nos encantó! Seguro que volveremos pronto!!

8

Hector

23 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

El horario del restaurante para desayunar decía desde las 7am sin embrago al llegar nos dijeron que abría hasta las 8:30 y nos quedamos sin desayunar por falta de tiempo

10

JAIME

19 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel esta excelente, super limpio y comodo, tiene buen estacionamiento de autoservicio. El restaurante esta muy rico y las porciones son grandes, valen lo que cuestan. El servicio de Edgar, insuperable. Muy buena opción si no quieres salir, ya que el centro del pueblo esta a unos 15 min en taxi. Sin duda regresaria

10

Alberto

5 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel esta muy bien, el servicio a cliente excelente tanto en recepción como en restaurante. Esta en un lugar super tranquilo, solo que para personas que quieran estar cerca del centro de Tepoztlán no es opción La comida también está muy buena y bien presentada.

4

Enrique

27 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy limitada sus horarios de servicios Tanto en restaurante como alberca. El precio no compensa ni el servicio ni la calidad de instalaciones. Lo unico que rescato fue la atencion del mesero.

¿Te ha sido útil?

Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $273	2 $273	3 $250
4 $273	5 $273	6 $273	7 $256	8 $273	9 $250	10 $273
11 $256	12 $273	13	14 $273	15 $273	16 $273	17 $273
18 $273	19 $273	20 $273	21 $273	22 $273	23 $273	24
25 $273	26 $250	27 $273	28 $273	29 $273	30 $273	31 $273

Alilo by Muuk

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación estándar, 1 cama doble

Suite Deluxe con Tina de hidromasaje y vista al Tepozteco

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Habitación familiar, 2 camas de matrimonio, no fumadores

Reseñas de los huéspedes sobre Alilo by Muuk

Opiniones de los huéspedes

Política del establecimiento

Instrucciones para la entrada

Depósito de seguridad

Interesante

Extras opcionales

Precios para las próximas fechas

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20 $190	21 $250	22 $250	23 $251	24	25	26
27	28 $266	29 $250	30 $273