Renaissance Orlando Resort - Disney Springs Area

Clean room!

The hotel lobby is beautiful. The room and bathroom was beautiful and extremely large. The bath products wonderful. The complimentary drink was nice. Everything was wonderful about the hotel. The reservation host could have smiled at least once. Everything else excellent.

Quarto limpo e amplo. Equipe de house keeping não limpava direito o quarto. Era basicamente arrumar a cama e trocar as toalhas. Hotel localizado em Disney springs, que dá acesso antecipado aos parques.

O quarto é ótimo e um dos mais espaçosos do Disney Springs. O café da manhã além de repetir todos os dias, os funcionários dão a impressão que estão fazendo um favor de trazer café. Solicitei um late check out e não só recusaram como riram da minha situação e me deixaram obrigada a adquirir uma nova diária para ficar até a tarde no quarto. A hostilidade da equipe faz com que você prefira ficar em qualquer lugar ao invés desse hotel. Não recomendo, porque infelizmente não segue o padrão Marriott.

Didn’t get the room booked, after moving rooms it was closer but still not what was booked for 5 people. Elevators down several times, watched maintenance pry doors open to let people out… over three days. Dead roaches on the ground inside the hall on fifth floor, never cleaned up over three day stay.