Renaissance Orlando Resort - Disney Springs Area

Quarto limpo e amplo. Equipe de house keeping não limpava direito o quarto. Era basicamente arrumar a cama e trocar as toalhas. Hotel localizado em Disney springs, que dá acesso antecipado aos parques.

O quarto é ótimo e um dos mais espaçosos do Disney Springs. O café da manhã além de repetir todos os dias, os funcionários dão a impressão que estão fazendo um favor de trazer café. Solicitei um late check out e não só recusaram como riram da minha situação e me deixaram obrigada a adquirir uma nova diária para ficar até a tarde no quarto. A hostilidade da equipe faz com que você prefira ficar em qualquer lugar ao invés desse hotel. Não recomendo, porque infelizmente não segue o padrão Marriott.

Boa localização e fácil acesso aos parques. Amplo estacionamento. Quarto arrumado, porém o frigobar vem vazio e máquina de café deixa a desejar um bom café. Um único restaurante que satifaz o jantar e um belo café da manhã.

Condicões do chuveiro não eram boas. Chuveiro dentro da banheiro com cortina de tecifo.. Sugidade do carpete. Falta de atenção na substituição do paprl higiênico.tivemos probkema com o café da manhã. Pela nossa reserva tínhamos direito para uma pessoa como registrado na reserva. Pela informação da recepcionista não tínhamos direito. Ponto positivo: Starbuks dentro do hotel.

Reservamos o Renaissance Orlando pela sua excelente localização e pelas boas avaliações e fotos no Google, mas, ao chegar, a experiência foi extremamente decepcionante. O quarto estava empoeirado e com uma bola de cabelo do hóspede anterior. Além disso, o azulejo do box estava quebrado — algo totalmente inaceitável para um hotel que se apresenta como parte do complexo Disney e cobra tarifas elevadas. Reservamos a estadia com café da manhã incluso (US$ 15 por pessoa), mas, no segundo dia, fomos informados, de forma inesperada, que, devido à baixa ocupação, não haveria buffet. O pior: tivemos que escolher entre comer frutas ou ovos, como se fosse razoável limitar o café da manhã dessa forma, sem aviso prévio. Para piorar, me ofereceram outros itens do cardápio, mas com cobrança extra — um verdadeiro absurdo. As taxas cobradas são altíssimas. Paguei cerca de R$ 3.900 pela estadia e mais R$ 2.000 em taxas adicionais — um custo total que não se justifica de forma alguma, considerando a baixa qualidade da hospedagem e dos serviços oferecidos. Foi uma grande frustração. O valor cobrado está muito acima da experiência entregue, e certamente não recomendo e não pretendo retornar.