Krystal Beach Acapulco

Os elevadores são um problema recorrente – frequentemente fora de serviço ou extremamente lentos – levando a longas esperas. As piscinas e espreguiçadeiras parecem insuficientes para a capacidade do hotel, e o estacionamento com manobrista é lento, fora do local e cobrado diariamente; quedas de energia ocasionais foram relatadas.

A limpeza é inconsistente: vários relatos de baratas, cheiro de mofo ou fumaça e quartos entregues sujos ou sem toalhas. Alguns hóspedes notam áreas comuns limpas ou serviço de quarto diário.

Os quartos geralmente são antigos, com problemas de manutenção – especialmente ar condicionado fraco ou com defeito – e o ruído afeta alguns quartos com vista para a cidade; o Wi-Fi pode ser instável. Vários hóspedes gostaram dos layouts espaçosos e da vista para a baía.

O serviço é misto: as filas de check-in/check-out são longas e a recepção ou a segurança pode ser grosseira ou desorganizada. Muitos hóspedes elogiam a equipe do restaurante, bar e da praia por serem amigáveis e atenciosos.

Localização central na Costera, com acesso direto à praia e fácil acesso a transporte, lojas e restaurantes. Várias avaliações mencionam descargas de esgoto próximas que às vezes exalam mau cheiro ou afetam a experiência na costa; alguns quartos com vista para a cidade ouvem o barulho da rua.

O feedback sobre a comida é irregular: o café da manhã costuma receber elogios, mas os buffets de almoço e jantar parecem repetitivos, com variedade limitada, e alguns consideram as bebidas do sistema tudo incluso de baixa qualidade. Outros apreciaram certos pratos ou o serviço do restaurante no local.