Leonardo Edinburgh City

Die Ausstattung ist einfach. Parkplätze sind sehr begrenzt und befinden sich oft kostenpflichtig außerhalb des Hotels. Die Bar bietet eine begrenzte Auswahl und ist manchmal geschlossen. Das WLAN kann langsam sein, es gibt keine Wäschemöglichkeiten vor Ort und Aufzüge stehen zur Verfügung.

Die Sauberkeit ist unterschiedlich: Viele Gäste fanden die Zimmer sauber, während andere verschmutzte Teppiche, staubige oder schimmelige Bereiche sowie gelegentliche hygienische Mängel im Badezimmer meldeten. Die Konsistenz der Reinigung variiert, wobei es manchmal zu fehlenden Auffüllungen kommt.

Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel, einige sind geräumig und ruhig, und die Betten werden oft gelobt. Viele Gäste bemängeln jedoch das Fehlen einer Klimaanlage und warme Zimmer, variierenden Wasserdruck, einige veraltete Ausstattungsmerkmale, gelegentliche Straßenlärm und wenige kleine Zimmer oder langsames WLAN.

Der Service wird durchweg als freundlich, professionell und zuvorkommend gelobt. Das Personal geht häufig über das Übliche hinaus, um Hilfe bei Wegbeschreibungen, Gepäck, Taxis und Sonderwünschen zu leisten. Einige Gäste berichteten jedoch von uneinheitlicher Freundlichkeit oder Kommunikation an der Rezeption sowie von gelegentlichen Problemen mit Reservierungen oder der Nachverfolgung.

Günstige Lage in der Nähe des Grassmarket, der Royal Mile und anderer Sehenswürdigkeiten der Altstadt, in der Regel in einer ruhigen, sicheren Straße. Einige Gäste empfanden den Weg zu bestimmten Bereichen wie dem Busbahnhof als länger oder verwirrend.

Das Frühstück wird häufig für seine Qualität und den freundlichen Service gelobt. Einige Gäste fanden es jedoch enttäuschend, teuer oder uneinheitlich von Tag zu Tag, und die Auswahl an Speisen oder an der Bar außerhalb des Frühstücks kann begrenzt sein.