Sheraton Grand Mirage Resort Gold Coast

Den store laguneformede pool med swim-up bar og direkte adgang til stranden er et højdepunkt. Vedligeholdelsen og adgangen kan være ujævn, med rapporter om beskidte eller lukkede pools, renoveringer/arrangementer, der påvirker faciliteterne, betalt parkering og et forældet fitnesscenter på den anden side af vejen.

Blandede tilbagemeldinger: nogle gæster fandt værelserne uplettede, mens andre rapporterede muggen på badeværelserne, muggen lugt, støv og manglende rengøring, såsom støvsugning eller udskiftning af håndklæder. Poolens renlighed varierer også, med affald eller slimobserveret til tider.

Værelserne er generelt rummelige med udsigt over havet eller poolen, og mange ophold føltes rolige. Flere gæster bemærkede dog en ældre indretning og problemer som larmende eller utilstrækkelig aircondition, lavt vandtryk og lejlighedsvise fejl ved VVS eller inventar.

Personalet beskrives bredt som venligt, professionelt og imødekommende, og ledelsen reagerer ofte hurtigt på problemer. Nogle gæster oplevede dog langsom eller ujævn service, manglende rengøring, faktureringsfejl, korte svar fra poolbaren og begrænset roomservice sent om aftenen.

Beliggende ved stranden med direkte adgang til Main Beach, kyststier og Sea World/Marina Mirage i nærheden. Mange sætter pris på den rolige beliggenhed, selvom nogle finder den lidt isoleret fra central Surfers og et bredere udvalg af restauranter.

Morgenmaden og seafood-buffeten roses ofte for smag og udvalg. Ulemperne inkluderer ujævn kvalitet, begrænsede muligheder for visse diæter, leveringsgebyrer og begrænset roomservice sent om aftenen, lang ventetid, forvirring omkring fakturering og nogle rapporter om sygdom.