Mövenpick Hotel Lausanne

Malgré notre réservation pour trois le lit enfant n'était pas installé dans la chambre a notre arrivée... Après nous avoir encaissé sans nous présenter la note, nous nous sommes aperçus qu'on nous avait compté 100 CHF de plus pour notre fille alors que la réservation l'incluait... Bref pas très professionnel tout ça on va dire. Bel emplacement, la chambre avait une belle vue sur le lac. Personnel très sympathique, sauf a l'acceuil. Le petit déjeuner est varié et bon. Ha, un autre petit détail. On finit vers 10h30 dimanche matin avec le bruit des aspirateurs que l'on passe à côté de nous à la fin de notre petit déjeuner. Tout cela amène donc à un sentiment mitigé au vu de ces quelques désagréments qui ne devraient pas être dans ce genre d'établissement.

Notre chambre debait etre libérée à 12 h. Rentrant a 11h d'une promenade au bord du lac, le jour du depart, notre chambre n'était plus accessible !!! Nous avons dû revenir à la reception pour faire débloquer la serrure...pas très correct !!! A part ce petit désagrément en fin de séjour, nous sommes satisfaits.

Le chambre étais tres bien, le personnel est tres sympa. Et la vue du chambre est trop beaux

Parfaitement

Très bel accueil du personnel, merci !