DoubleTree by Hilton London - Chelsea

Hotellets bar og restaurant er verdt å merke seg, og det er en parkeringsgarasje ved siden av, selv om noen synes kostnadene er høye. Gjentakende problemer inkluderer en heis som er ute av drift over flere opphold og lunefulle nøkkelkort.

Mange anmeldelser rapporterer rene rom, men flere gjester opplevde mangler som urene rom, manglende service, skitne håndklær og søppel i korridorene. Noen alvorlige tilfeller nevnte flekker eller dårlig hygiene på kopper og glass.

Rommene er generelt komfortable og moderne, med noen romslige løsninger og stillhet om natten; fasiliteter som kjøleskap og blendingsgardiner forekommer i flere opphold. Ulempene inkluderer noen små rom, faste madrasser, lavt dusjtrykk, røyklukt via ventilasjonen og sporadisk støy mellom rommene.

Servicen blir bredt rost som vennlig, imøtekommende og hjelpsom, med tidlig innsjekking og oppmerksom støtte nevnt. Imidlertid er det rapporter om overbooking eller problemer med romtildeling, frustrasjoner med refusjoner eller depositum, og en isolert hendelse med sen nattlig inngang fra personalet i et okkupert rom.

Rolig nabolag nær Imperial Wharf Overground og bussforbindelser, med Tesco og turmuligheter langs elven i nærheten. Flere gjester følte at det var langt fra sentrale severdigheter og Underground-stasjoner, og spisemulighetene i umiddelbar nærhet er begrenset.

Frokosten beskrives ofte som smakfull og godt fylt, men noen gjester fant den gjennomsnittlig eller dårlig på enkelte dager. Hotellets restaurant og bar får blandede tilbakemeldinger, og romservicemenyen virker begrenset for noen.