DoubleTree by Hilton London - Chelsea

Hotellets bar och restaurang nämns, och det finns ett parkeringsgarage intill, även om vissa tycker att kostnaderna är höga. Återkommande problem inkluderar en ur funktion hiss vid flera tillfällen och opålitliga nyckelkort.

Många recensioner rapporterar rena rum, men flera gäster upplevde brister som ostädade rum, missad städning, smutsiga handdukar och städvagnar i korridoren. Ett fåtal allvarliga fall rapporterade fläckar eller dålig hygien för koppar och glas.

Rummen är generellt bekväma och moderna, med vissa rymliga layouter och lugnt på natten. Bekvämligheter som kylskåp och mörkläggningsgardiner förekommer vid flera vistelser. Nackdelar inkluderar vissa små rum, hårda madrasser, svagt vattentryck, rökdofter via ventilationssystemet och ibland ljud mellan rummen.

Servicen lovordas i stor utsträckning som vänlig, välkomnande och hjälpsam, med tidig incheckning och uppmärksam support nämnt. Däremot finns det rapporter om överbokningar eller problem med rumsallokering, frustration över återbetalningar eller depositioner, samt ett enstaka fall av ett sent nattligt personalinträde i ett upptaget rum.

Lugnt område nära Imperial Wharf Overground och bussförbindelser, med Tesco och promenadstråk längs floden i närheten. Flera gäster tyckte dock att det var långt från de centrala sevärdheterna och tunnelbanan, och restaurangutbudet i närområdet är begränsat.

Frukosten beskrivs ofta som välsmakande och välfylld, även om vissa gäster tyckte att den var genomsnittlig eller dålig vissa dagar. Hotellets restaurang och bar får blandade recensioner, och rumsmenyn upplevs som begränsad av vissa.