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H10 Puerta de Alcalá 4 Sup

274 $US

/nuit

Moyenne pour septembre

H10 Puerta de Alcalá 4 Sup - Image 1

H10 Puerta de Alcalá 4 Sup - Chambre

H10 Puerta de Alcalá 4 Sup - Chambre

H10 Puerta de Alcalá 4 Sup - Vue de la chambre

H10 Puerta de Alcalá 4 Sup - Réception

Prix pour H10 Puerta de Alcalá 4 Sup

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274 $US

/nuit

Moyenne pour septembre

Prix moyens mensuels

À H10 Puerta de Alcalá 4 Sup, les prix par nuit s'élèvent en moyenne à 153 $US pendant le mois le moins cher (août) et à 334 $US pendant le mois le plus cher (mai), sur la base des 12 derniers mois.

Prix moyen par nuit à H10 Puerta de Alcalá 4 Sup selon le mois, sur les 12 derniers mois (USD)
Mois	Prix moyen
janvier	214 $US
février	199 $US
mars	236 $US
avril	280 $US
mai	334 $US
juin	301 $US
juillet	216 $US
août	153 $US
septembre	274 $US
octobre	291 $US
novembre	233 $US
décembre	199 $US

Le plus cher : mai (env. 334 $US)

Le moins cher : août (env. 153 $US)

À propos de cet établissement

La détente avant tout ! Profitez des nombreuses options de loisirs disponibles dans l'hébergement, notamment une piscine extérieure en saison, ou admirez la vue qui vous est offerte depuis une terrasse. Cet hôtel propose également l'accès W...

Équipements

La détente avant tout ! Profitez des nombreuses options de loisirs disponibles dans l'hébergement, notamment une piscine extérieure en saison, ou admirez la vue qui vous est offerte depuis une terrasse. Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux.

Services de l'établissement

Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires ouvert 24 h/24, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Si vous devez organiser une réunion à Madrid, faites confiance à cet hôtel qui dispose d'espaces événements mesurant 100 mètres carrés et comprenant un centre de conférence et des salles de réunion. Un parking aux horaires limités est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Repas

Vous profiterez de repas généreux restaurant mais l'hébergement abrite également un café. Et pour combler tous vos petits creux, cet hôtel propose également un service d'étage (horaires limités). Pour que vous puissiez faire connaissance avec les autres convives, l'hébergement vous invite à participer à une réception gratuite organisée tous les jours. Si vous avez envie de vous détendre devant un petit verre, pas de panique, l'hébergement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner buffet est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 moyennant un supplément.

Chambres

Avec un ameublement personnalisé, les 138 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision à écran plat. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes numériques. Une salle de bain privée avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » est à votre disposition. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte).

Emplacement

En choisissant H10 Puerta de Alcalá 4* Sup, vous profiterez d'un séjour en plein centre de Madrid, à seulement 3 min à pied de Parc du Retiro et à 8 minutes de marche de Paseo de la Castellana. Cet hôtel se trouve à 0,7 km de Porte d’Alcalá et à 0,9 km de Movistar Arena.

À proximité

Rue d’Alcalá(0.1 miles)
Parc du Retiro(0.2 miles)
Paseo de la Castellana(0.4 miles)
Porte d’Alcalá(0.5 miles)
Milla de Oro(0.6 miles)
Movistar Arena(0.6 miles)
Plaza de Colón(0.6 miles)
Musée archéologique national d’Espagne(0.7 miles)
Paseo del Prado(0.7 miles)
Centre commercial El Corte Inglés(0.7 miles)
Plaza de Cibeles(0.8 miles)
Hôpital Gregorio Marañón(0.8 miles)
Plaza de Chueca(0.9 miles)
Musée National du Prado(0.9 miles)
Centre culturel Círculo de Bellas Artes(0.9 miles)
L'aéroport principal le plus proche est : Aéroport Adolfo-Suárez de Madrid-Barajas (MAD)(10 miles)

Parking
Restaurant
Piscine
Centre d'affaires
Service en chambre
Organisation d'excursions

Emplacement

Alcalá, 66, Canillejas, Madrid, Communauté de Madrid, Espagne

Rue d’Alcalá (0.1 miles)

Parc du Retiro (0.2 miles)

Paseo de la Castellana (0.4 miles)

Porte d’Alcalá (0.5 miles)

Milla de Oro (0.6 miles)

Movistar Arena (0.6 miles)

Plus d'informations sur l'emplacement

Options de chambre

6

Chambre Classique

Détails de la chambre

1 Grand Lit Double

ou

2 Lits Simples

Couchages 2

194 ft²

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

2

Chambre Deluxe, terrasse, vue ville

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

ou

2 Lits Simples

Couchages 2

269 ft²

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

6

Chambre Deluxe

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

et

1 Canapé-Lit

ou

2 Lits Simples

et

1 Canapé-Lit

Couchages 2

269 ft²

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

13

Chambre Ville, vue ville

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

ou

2 Lits Simples

Couchages 2

215 ft²

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

2

Essential Double

Détails de la chambre

1 Grand Lit Double

Couchages 2

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

2

Chambre Classique, terrasse

Détails de la chambre

1 Grand Lit Double

Couchages 2

269 ft²

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

9

Chambre Supérieure (2 adults + 1 child)

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

et

1 Canapé-Lit

ou

2 Lits Simples

et

1 Canapé-Lit

Couchages 2

269 ft²

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

9

Chambre Supérieure

Détails de la chambre

1 Grand Lit Double

et

1 Canapé-Lit

ou

2 Lits Simples

et

1 Canapé-Lit

Couchages 3

269 ft²

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

5

Essential Single

Détails de la chambre

1 Lit Double

161 ft²

Climatisation

Chauffage

Wi-Fi (gratuit)

Avis des voyageurs sur H10 Puerta de Alcalá 4 Sup

8.8

Fabuleux

Basé sur 3 691 avis vérifiés

Qui séjourne ici ?

Affaires

18%

Couples

48%

Familles

19%

Groupes

11%

Solo

2%

Ce qu'en disent des voyageurs

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

À l'H10 Puerta de Alcalá 4 Sup, les voyageurs apprécient l'emplacement exceptionnel, à proximité du parc du Retiro et de Salamanca, le personnel accueillant, les espaces modernes et le toit-terrasse offrant une vue magnifique, qui en font un point de chute prisé pour explorer Madrid.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Ce qu'en disent des voyageurs

À l'H10 Puerta de Alcalá 4 Sup, les voyageurs apprécient l'emplacement exceptionnel, à proximité du parc du Retiro et de Salamanca, le personnel accueillant, les espaces modernes et le toit-terrasse offrant une vue magnifique, qui en font un point de chute prisé pour explorer Madrid.

Les chambres sont largement décrites comme propres et confortables, bien que beaucoup notent qu'elles sont petites, avec un espace de rangement limité ou un aménagement exigu. Certains clients signalent des nuisances sonores provenant des couloirs ou des équipements, ainsi que des problèmes de contrôle de la température, la climatisation étant parfois préréglée ou insuffisamment performante. Les installations comprennent une petite piscine peu profonde avec peu de transats et un accès limité dans le temps, ainsi qu'un parking qui peut être étroit ou coûteux. Dans l'ensemble, attendez-vous à un établissement élégant et bien situé, où l'espace peut être un compromis.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

Le toit-terrasse et le bar sont un atout majeur offrant une vue panoramique. Plusieurs personnes notent une petite piscine avec un nombre limité de transats et un accès limité dans le temps, un parking très étroit ou cher, et un espace lounge général limité.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Kimberley

15 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

This is a nice property if you want to be close to Salamanca neighborhood and the park. The rooms have a nice amenities pack and have a nice shower with strong water pressure. The rooftop bar is a nice bonus with a small pool.

This is a nice property if you want to be close to Salamanca neighborhood and the park. The rooms have a nice amenities pack and have a nice shower with strong water pressure. The rooftop bar is a nice bonus with a small pool.

2

D

2 sept. 2023

·

A séjourné 2 nuits

I've stayed at various H10 hotels and I've stayed at this one in the past and it was always a good experience. However, after my most recent experience I will not be staying at H10 hotels again. The reason I booked this hotel was for the pool and sunbeds, however, be warned, if this is your aim stay elsewhere. There are 6 sunbeds and they are bookable for one hour slots, so you could be lying there and somebody moves you on and you need to go into the room. If you do book the sunbeds you can only book one hour. This hotel should not have a solarium as the system is a disaster. Never again.

I've stayed at various H10 hotels and I've stayed at this one in the past and it was always a good experience. However, after my most recent experience I will not be staying at H10 hotels again. The reason I booked this hotel was for the pool and sunbeds, however, be warned, if this is your aim stay elsewhere. There are 6 sunbeds and they are bookable for one hour slots, so you could be lying there and somebody moves you on and you need to go into the room. If you do book the sunbeds you can only book one hour. This hotel should not have a solarium as the system is a disaster. Never again.

6

Gary

12 mars 2023

·

A séjourné 2 nuits

The staff here are absolutely amazing and incredibly helpful. They seriously are by far the vest part of this place. The downside is our room had issues with the closet door being broken, the balcony door not functioning well and self-closing. There was also advertised parking, but it is for just 10 cars for a hotel at least a hundred rooms- to me, that's pretty bad and shouldn't even be mentioned if it is that proportionally low.

The staff here are absolutely amazing and incredibly helpful. They seriously are by far the vest part of this place. The downside is our room had issues with the closet door being broken, the balcony door not functioning well and self-closing. There was also advertised parking, but it is for just 10 cars for a hotel at least a hundred rooms- to me, that's pretty bad and shouldn't even be mentioned if it is that proportionally low.

10

Jaime

3 juin 2024

·

A séjourné 2 nuits

Excellent location, particularly if you want to enjoy the El Retiro Park. Beautiful roof top bar. But don’t think there is a proper roof top pool. It’s more like a plunge pool (and it was quite cold - though not impossibly cold). On busy days it’s best to book a chaise lounge (which you would only get for an hour if there are many guests requesting one). But I don’t go to Madrid to suntan. So for me, it was an excellent hotel. Beds were very comfortable. Room was cool as in elegant and the in-room coffee machine and coffee very good. Breakfast is quite good as well.

Excellent location, particularly if you want to enjoy the El Retiro Park. Beautiful roof top bar. But don’t think there is a proper roof top pool. It’s more like a plunge pool (and it was quite cold - though not impossibly cold). On busy days it’s best to book a chaise lounge (which you would only get for an hour if there are many guests requesting one). But I don’t go to Madrid to suntan. So for me, it was an excellent hotel. Beds were very comfortable. Room was cool as in elegant and the in-room coffee machine and coffee very good. Breakfast is quite good as well.

10

Anamilena

25 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Magníficamente ubicado frente al Parque del Retiro y la Puerta de Alcalá, con un Roof Top con una maravillosa vista. Habitaciones recién renovadas, muy cómodas. En recepción, me impactó la muy profesional atención de JAVIER. Su simpatía, amabilidad, y vocación de servicio: Nos resolvió una situación que facilitó nuestro tour a Egipto mientras regresábamos nuevamente a Madrid. Nunca lo olvidaré. Katerine, la dominicana Mucama del Piso 3, muy servicial y amable! Regresariamos sin dudarlo al H10, cuando regresemos a Madrid.

Magníficamente ubicado frente al Parque del Retiro y la Puerta de Alcalá, con un Roof Top con una maravillosa vista. Habitaciones recién renovadas, muy cómodas. En recepción, me impactó la muy profesional atención de JAVIER. Su simpatía, amabilidad, y vocación de servicio: Nos resolvió una situación que facilitó nuestro tour a Egipto mientras regresábamos nuevamente a Madrid. Nunca lo olvidaré. Katerine, la dominicana Mucama del Piso 3, muy servicial y amable! Regresariamos sin dudarlo al H10, cuando regresemos a Madrid.

4

Carlos

15 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

Por el costo esperaba una habitación mas grande, el estacionamiento era minúsculo, raspé un rin y voy a tener que pagarlo a la empresa arrendadora. El costo del estacionamiento muy alto por dia.

Por el costo esperaba una habitación mas grande, el estacionamiento era minúsculo, raspé un rin y voy a tener que pagarlo a la empresa arrendadora. El costo del estacionamiento muy alto por dia.

10

Dennis

18 nov. 2025

·

A séjourné 4 nuits

Staff was great as always, rooftop priceless

Staff was great as always, rooftop priceless

10

Marcela

13 févr. 2023

·

A séjourné 2 nuits

Muy bien ubicado, el personal muy amable. Lo único complicado fue el parking que es muy estrecho pero lo demás todo muy bien

Muy bien ubicado, el personal muy amable. Lo único complicado fue el parking que es muy estrecho pero lo demás todo muy bien

8

Cindy Han

3 janv. 2026

·

A séjourné 4 nuits

The location is a little out of the way. It is close to major park. There is a lack of lounging area. The lower level has limited seating. Primarily for people checking in and out. Upper level has some seating however it’s mostly for people who want to order from the bar food or drinks. There is nowhere just to lounge. The rooms are spacious and amenities are good. Comfortable beds and rooms are kept immaculate. The cleaning staff are fantastic.

The location is a little out of the way. It is close to major park. There is a lack of lounging area. The lower level has limited seating. Primarily for people checking in and out. Upper level has some seating however it’s mostly for people who want to order from the bar food or drinks. There is nowhere just to lounge. The rooms are spacious and amenities are good. Comfortable beds and rooms are kept immaculate. The cleaning staff are fantastic.

8

Patricia

26 juil. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Hotel has great location. Pool is a tub. Food was great at the roof bar with exceptional view. We also went for late night drinks there. Staff was courteous and professional.

Hotel has great location. Pool is a tub. Food was great at the roof bar with exceptional view. We also went for late night drinks there. Staff was courteous and professional.

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Propreté

Les chambres et les espaces communs sont fréquemment salués pour leur propreté, et le service de ménage est attentif. Quelques commentaires mentionnent de la moisissure dans la salle de bain, de la poussière ou certains éléments usés.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Carla

20 août 2024

·

A séjourné 6 nuits

This is a 3 star hotel at best. I do not recommend it and will not stay here again. The lobby is as good as it gets. Great first impression. But once you get to your room, the space is tiny and not thoroughly clean. Dated and lacking polish. Overall, the furniture and decor should be updated. The bathrooms should also be cleaned better between guests.

This is a 3 star hotel at best. I do not recommend it and will not stay here again. The lobby is as good as it gets. Great first impression. But once you get to your room, the space is tiny and not thoroughly clean. Dated and lacking polish. Overall, the furniture and decor should be updated. The bathrooms should also be cleaned better between guests.

6

Marcel

25 août 2025

·

A séjourné 3 nuits

Lage Sehr gut. Schimmel im Bad und die WC Spüle war undicht. Personal war sehr unfreundlich.

Lage Sehr gut. Schimmel im Bad und die WC Spüle war undicht. Personal war sehr unfreundlich.

10

karissa

27 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Beautiful hotel! Very clean and staff were helpful and friendly.

Beautiful hotel! Very clean and staff were helpful and friendly.

10

Monica

22 avr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Todo muy lindo con el hotel solo el piso siempre se sentía sucio el de la habitación

Todo muy lindo con el hotel solo el piso siempre se sentía sucio el de la habitación

10

Mariano

30 mai 2025

·

A séjourné 2 nuits

Excelente. Limpio, nuevo. Muy bonito.

Excelente. Limpio, nuevo. Muy bonito.

8

Cindy Han

3 janv. 2026

·

A séjourné 4 nuits

The location is a little out of the way. It is close to major park. There is a lack of lounging area. The lower level has limited seating. Primarily for people checking in and out. Upper level has some seating however it’s mostly for people who want to order from the bar food or drinks. There is nowhere just to lounge. The rooms are spacious and amenities are good. Comfortable beds and rooms are kept immaculate. The cleaning staff are fantastic.

The location is a little out of the way. It is close to major park. There is a lack of lounging area. The lower level has limited seating. Primarily for people checking in and out. Upper level has some seating however it’s mostly for people who want to order from the bar food or drinks. There is nowhere just to lounge. The rooms are spacious and amenities are good. Comfortable beds and rooms are kept immaculate. The cleaning staff are fantastic.

8

Wankeun

7 janv. 2022

·

A séjourné 4 nuits

매크리스가 너무 불편합니다. 침대 매트리스 위에 라텍스로 된 매트이스가 한개 더 겹쳐있는데 매트리스가 따로 움직여 너무 불편합니다 방에 먼지도 너무 많아요.

매크리스가 너무 불편합니다. 침대 매트리스 위에 라텍스로 된 매트이스가 한개 더 겹쳐있는데 매트리스가 따로 움직여 너무 불편합니다 방에 먼지도 너무 많아요.

10

patrick

3 nov. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Staff were delightful, courteous and friendly, rooms were spotless

Staff were delightful, courteous and friendly, rooms were spotless

10

Pamela

4 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Very clean, great staff, good breakfast!

Very clean, great staff, good breakfast!

10

JUAN

17 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Rooms are very nice and in great conditions. Modern lobby. Friendly staff

Rooms are very nice and in great conditions. Modern lobby. Friendly staff

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Chambres

Les chambres sont modernes avec des lits confortables, mais beaucoup sont petites avec un espace de rangement minimal et certains agencements sont exigus. Des bruits provenant des couloirs ou des équipements et des problèmes occasionnels de climatisation/température sont signalés.

Avis de voyageur à ce sujet

6

David

15 nov. 2025

·

A séjourné 4 nuits

While the room was clean, one side of the mattress had a severe slope to it. Being a king size bed, I just moved over but the size of the bed left less than two feet between the bed and the wall. Obviously, this room (and possibly others) was designed for a queen size bed. Sure hope no one else has to sleep on that mattress. Breakfasts were the highpoint of the stay, although the staff was trained for speed, not deference to the guests walking and carrying food...

While the room was clean, one side of the mattress had a severe slope to it. Being a king size bed, I just moved over but the size of the bed left less than two feet between the bed and the wall. Obviously, this room (and possibly others) was designed for a queen size bed. Sure hope no one else has to sleep on that mattress. Breakfasts were the highpoint of the stay, although the staff was trained for speed, not deference to the guests walking and carrying food...

4

Stephanie

15 janv. 2026

·

A séjourné 1 nuit

This was not a 4 star hotel. The room was so small we couldn’t open our luggage. Very uncomfortable accommodations and deteriorating conditions as well. The bedroom and the bathroom needs fixing on different areas that were broken and unwell

This was not a 4 star hotel. The room was so small we couldn’t open our luggage. Very uncomfortable accommodations and deteriorating conditions as well. The bedroom and the bathroom needs fixing on different areas that were broken and unwell

6

LILLYANA

24 juin 2025

·

A séjourné 3 nuits

Las habitaciones son muy pequeñas y se escucha el ruido de las demás,cuando cierran las puertas, cuando gritan, la habitación requiere actualizaciones y mejora en la decoración hoy es desorganizado los cuadros torcido, la cortina desordenada, se ve viejo.

Las habitaciones son muy pequeñas y se escucha el ruido de las demás,cuando cierran las puertas, cuando gritan, la habitación requiere actualizaciones y mejora en la decoración hoy es desorganizado los cuadros torcido, la cortina desordenada, se ve viejo.

4

OLIVIA

13 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

Séjour décevant. Nous avions une chambre avec terrasse au 7eme étage donc sous le rooftop : bruit insupportable jusque tard le soir. Nous sommes allés deux fois a la réception et rien n'a été fait, aucune solution ne nous a été proposés. Pour un hôtel 4 etoiles et au prix de la nuitée ce n'est pas acceptable. Point positif : la literie est exceptionnelle.

Séjour décevant. Nous avions une chambre avec terrasse au 7eme étage donc sous le rooftop : bruit insupportable jusque tard le soir. Nous sommes allés deux fois a la réception et rien n'a été fait, aucune solution ne nous a été proposés. Pour un hôtel 4 etoiles et au prix de la nuitée ce n'est pas acceptable. Point positif : la literie est exceptionnelle.

4

Carlos Antonio

13 sept. 2023

·

A séjourné 1 nuit

El cuarto 710, terriblemente ruidoso, está enfrente de la puerta de servicio y abastecimiento del personal del hotel y hacen muchísimo ruido desde muy temprano por lo que es imposible dormir, se pidió late check out diciendo que no habíamos podido dormir y solo nos lo dieron hasta las 3 pm, explicamos que nuestro vuelo salir en la noche y necesitábamos descansar. La terraza muy linda vale la pena y el servicio muy bueno.

El cuarto 710, terriblemente ruidoso, está enfrente de la puerta de servicio y abastecimiento del personal del hotel y hacen muchísimo ruido desde muy temprano por lo que es imposible dormir, se pidió late check out diciendo que no habíamos podido dormir y solo nos lo dieron hasta las 3 pm, explicamos que nuestro vuelo salir en la noche y necesitábamos descansar. La terraza muy linda vale la pena y el servicio muy bueno.

8

Sonia

28 nov. 2025

·

A séjourné 7 nuits

Staff were nice rooms were clean and well maintained, espresso is provided in the room. Wish the room was bigger for a 3 person reservation. This area is quiet because it's 20 mins from plaza mayor, ideal if you want to stay in a less busy area but quite inconvenient if you want to be in the center most of the time.

Staff were nice rooms were clean and well maintained, espresso is provided in the room. Wish the room was bigger for a 3 person reservation. This area is quiet because it's 20 mins from plaza mayor, ideal if you want to stay in a less busy area but quite inconvenient if you want to be in the center most of the time.

8

Amelia

17 juil. 2025

·

A séjourné 2 nuits

The night my daughter stayed with us , The room was too small for three!!!! I know that it stated a suite but we were too uncomfortable. The room was great though ! The people in the front desk were wonderful and very helpful! The breakfast was delicious and the rooftop bar was very good!

The night my daughter stayed with us , The room was too small for three!!!! I know that it stated a suite but we were too uncomfortable. The room was great though ! The people in the front desk were wonderful and very helpful! The breakfast was delicious and the rooftop bar was very good!

8

Antonio

6 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

El hotel es bueno y muy bien ubicado. La habitación es demasiado pequeña

El hotel es bueno y muy bien ubicado. La habitación es demasiado pequeña

8

Alan

3 mai 2023

·

A séjourné 1 nuit

This is the smallest hotel room I’ve ever stayed in and the AC did not work. It was 29 degrees in the room until staff was called at 3am to fix it. Took 5 minutes in the elevator to find breakfast on floor something.

This is the smallest hotel room I’ve ever stayed in and the AC did not work. It was 29 degrees in the room until staff was called at 3am to fix it. Took 5 minutes in the elevator to find breakfast on floor something.

6

Jose Maria

6 nov. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Los cuartos son miniaturas! Se tenía que salir una persona para poder abrir las maletas!!

Los cuartos son miniaturas! Se tenía que salir una persona para poder abrir las maletas!!

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Service

Le personnel est largement décrit comme aimable, professionnel et serviable, avec un enregistrement fluide et des attentions particulières. Cependant, certains clients ont rencontré des réponses lentes ou peu utiles et quelques incidents graves ou une mauvaise gestion des problèmes.

Avis de voyageur à ce sujet

2

Leeann

30 juil. 2024

·

A séjourné 3 nuits

Electricity keeps on turning off. Twice when i was in the shower! I almost slipped getting off from the shower and all the hotel can say is that they can offer me 15% off in my next visit. I live in CA and we dont have H10 hotels. Super terrible customer service

Electricity keeps on turning off. Twice when i was in the shower! I almost slipped getting off from the shower and all the hotel can say is that they can offer me 15% off in my next visit. I live in CA and we dont have H10 hotels. Super terrible customer service

10

Michelle

17 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Quick overnight stay and wish we had more time to stay longer. Check-in process for 3 guest rooms was smooth. Offered glass of sparkling wine & staff took our family photo in the lobby. Clean, quiet, well-appointed room and bathroom. Will stay here again. Walkable to Parque de Retiro and restaurants in Alcalá and Salamanca barrios.

Quick overnight stay and wish we had more time to stay longer. Check-in process for 3 guest rooms was smooth. Offered glass of sparkling wine & staff took our family photo in the lobby. Clean, quiet, well-appointed room and bathroom. Will stay here again. Walkable to Parque de Retiro and restaurants in Alcalá and Salamanca barrios.

2

Mariana

14 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Horrible hotel, the staff is rude and disrespectful. One outrageous example was when two unsolicited maintenance men entered my room without my prior consent when my daughter was undressed. The room was not ready at 2pm at the time of the check-in, there is no one to help with the luggage and, even though I booked a room with a queen bed, my room had two twin beds.

Horrible hotel, the staff is rude and disrespectful. One outrageous example was when two unsolicited maintenance men entered my room without my prior consent when my daughter was undressed. The room was not ready at 2pm at the time of the check-in, there is no one to help with the luggage and, even though I booked a room with a queen bed, my room had two twin beds.

10

jacquelyn

31 janv. 2024

·

A séjourné 2 nuits

This is THE best hotel I have stayed at. The attention to detail that the staff provides is unmatched. During check in I asked about a crib being brought up and Eva assured me that one would be brought up without any issues or hesitation, me and Eva talked about the reason for our trip and I mentioned I was celebrating my 30th bday. Once we got to our room the cleanliness, ample space, and view of the city left us feeling happy about our hotel choice. Before heading out for some sight seeing a crib was brought up, with an extra towel, little stuffed animal, and body wash for babies, this small act really shows how about and beyond they go. When we returned back to the room we were met with a bottle of champagne and chocolate cake and a sign that said Happy Birthday! I was beyond surprised and blown away by this gesture. During our stay we visited the bar twice, and both times Alonso provided exceptional service. Not only were the drinks and appetizers amazing, his ability to build rapport and remembering us the second time we went really went a long way. I would stay here over and over again

This is THE best hotel I have stayed at. The attention to detail that the staff provides is unmatched. During check in I asked about a crib being brought up and Eva assured me that one would be brought up without any issues or hesitation, me and Eva talked about the reason for our trip and I mentioned I was celebrating my 30th bday. Once we got to our room the cleanliness, ample space, and view of the city left us feeling happy about our hotel choice. Before heading out for some sight seeing a crib was brought up, with an extra towel, little stuffed animal, and body wash for babies, this small act really shows how about and beyond they go. When we returned back to the room we were met with a bottle of champagne and chocolate cake and a sign that said Happy Birthday! I was beyond surprised and blown away by this gesture. During our stay we visited the bar twice, and both times Alonso provided exceptional service. Not only were the drinks and appetizers amazing, his ability to build rapport and remembering us the second time we went really went a long way. I would stay here over and over again

10

Beth

5 mai 2025

·

A séjourné 2 nuits

I’ve never had a bad experience at an H10 property! Staff at H10 Puerta de Alcalá were outstanding, friendly and helpful. Mentioned a minor problem with the shower leaking to housekeeping and within 10 minutes there was someone there to check it out.

I’ve never had a bad experience at an H10 property! Staff at H10 Puerta de Alcalá were outstanding, friendly and helpful. Mentioned a minor problem with the shower leaking to housekeeping and within 10 minutes there was someone there to check it out.

4

Melani

12 juil. 2024

·

A séjourné 3 nuits

The service was not the best. Whenever I asked for something the answer was never yes. I.e can I have a pie of scissors? They said come get them at the lobby. I asked for a shot of lime juice for my water, they refused since the juice was already in a squeeze bottle (so?). As soon as I arriba from an early morning flight, they put me in a room with the one next door getting the entire bathroom fixed. There was banging and hammering constantly. I had to wait to get a room change before I could rest. When I stepped out to put my dad in the taxi, the front desk guy comes chasing me telling me I couldn’t leave without paying in a very rude way. I could go on but I think you get the gist.

The service was not the best. Whenever I asked for something the answer was never yes. I.e can I have a pie of scissors? They said come get them at the lobby. I asked for a shot of lime juice for my water, they refused since the juice was already in a squeeze bottle (so?). As soon as I arriba from an early morning flight, they put me in a room with the one next door getting the entire bathroom fixed. There was banging and hammering constantly. I had to wait to get a room change before I could rest. When I stepped out to put my dad in the taxi, the front desk guy comes chasing me telling me I couldn’t leave without paying in a very rude way. I could go on but I think you get the gist.

10

Morgan

18 juil. 2024

·

A séjourné 3 nuits

This is a lovely hotel with friendly staff and great breakfast. The rooftop bar is lovely in the sun, with delicious food and drink, albeit service is a bit slow.

This is a lovely hotel with friendly staff and great breakfast. The rooftop bar is lovely in the sun, with delicious food and drink, albeit service is a bit slow.

10

MARCELA HEBE

22 oct. 2023

·

A séjourné 2 nuits

El hotel es excelente en todas sus áreas, En el area de recepción quiero destacar la tarea de todos sus empleados y especialmente de Javier, por su amabilidad y eficiencia y celeridad en la resolución de pedidos.

El hotel es excelente en todas sus áreas, En el area de recepción quiero destacar la tarea de todos sus empleados y especialmente de Javier, por su amabilidad y eficiencia y celeridad en la resolución de pedidos.

6

Juan

12 déc. 2025

·

A séjourné 4 nuits

La noche anterior al check-out, un supuesto empleado del hotel nos tocó la puerta, con el letrero "no molestar" y nos dijo que venía a arreglar el acondicionador de aire. Al otro día nos dimos cuenta de que se había robado mi reloj y el de mi esposo. Siento que no hay mucha seguridad en ese hotel. El personal del hotel se mostró muy preocupado por lo ocurrido e iban a verificar por las cámaras.

La noche anterior al check-out, un supuesto empleado del hotel nos tocó la puerta, con el letrero "no molestar" y nos dijo que venía a arreglar el acondicionador de aire. Al otro día nos dimos cuenta de que se había robado mi reloj y el de mi esposo. Siento que no hay mucha seguridad en ese hotel. El personal del hotel se mostró muy preocupado por lo ocurrido e iban a verificar por las cámaras.

10

Ariana

30 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

Everything about our stay was effortless. We were able to check in to our room early after an early arrival, staff was super helpful, and room was modern, clean, and so comfortable. Such a stylish vibe throughout too. Will definitely stay again if we find ourselves in Madrid.

Everything about our stay was effortless. We were able to check in to our room early after an early arrival, staff was super helpful, and room was modern, clean, and so comfortable. Such a stylish vibe throughout too. Will definitely stay again if we find ourselves in Madrid.

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Emplacement

Excellent emplacement à côté du parc du Retiro et près de Salamanca, du métro, des restaurants et des musées, avec un accès facile à pied aux sites touristiques. Certains estiment qu'il est un peu éloigné des zones centrales les plus animées.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Michelle

17 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Quick overnight stay and wish we had more time to stay longer. Check-in process for 3 guest rooms was smooth. Offered glass of sparkling wine & staff took our family photo in the lobby. Clean, quiet, well-appointed room and bathroom. Will stay here again. Walkable to Parque de Retiro and restaurants in Alcalá and Salamanca barrios.

Quick overnight stay and wish we had more time to stay longer. Check-in process for 3 guest rooms was smooth. Offered glass of sparkling wine & staff took our family photo in the lobby. Clean, quiet, well-appointed room and bathroom. Will stay here again. Walkable to Parque de Retiro and restaurants in Alcalá and Salamanca barrios.

10

Rolando

1 nov. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Excellent proprrty in an excellent location

Excellent proprrty in an excellent location

8

Sonia

28 nov. 2025

·

A séjourné 7 nuits

Staff were nice rooms were clean and well maintained, espresso is provided in the room. Wish the room was bigger for a 3 person reservation. This area is quiet because it's 20 mins from plaza mayor, ideal if you want to stay in a less busy area but quite inconvenient if you want to be in the center most of the time.

Staff were nice rooms were clean and well maintained, espresso is provided in the room. Wish the room was bigger for a 3 person reservation. This area is quiet because it's 20 mins from plaza mayor, ideal if you want to stay in a less busy area but quite inconvenient if you want to be in the center most of the time.

10

Jill

1 avr. 2025

·

A séjourné 4 nuits

Great location just across from the park. Staff were very friendly and helpful

Great location just across from the park. Staff were very friendly and helpful

10

Clarissa

7 sept. 2024

·

A séjourné 5 nuits

Highly recommend this hotel if you like to be near Madrid center but in the center . It’s location next to Retiro park is ideal for Walks in the park . Like a 20 min Walk to main attractions and museums . Bonus was a wonderful rooftop bar and restaurant. Loved the sunsets from there !

Highly recommend this hotel if you like to be near Madrid center but in the center . It’s location next to Retiro park is ideal for Walks in the park . Like a 20 min Walk to main attractions and museums . Bonus was a wonderful rooftop bar and restaurant. Loved the sunsets from there !

10

Dean

20 oct. 2025

·

A séjourné 4 nuits

Best location, lots of restaurants and activities Metro Station two blocks away

Best location, lots of restaurants and activities Metro Station two blocks away

10

Tina

21 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

The hotel is at walking distance to Museums, shopping and the city park Retiro. A hotel made to serve the modern lifestyle combining business and leisure.

The hotel is at walking distance to Museums, shopping and the city park Retiro. A hotel made to serve the modern lifestyle combining business and leisure.

10

Eduardo

31 août 2024

·

A séjourné 3 nuits

Location is great.

Location is great.

8

Margaret

6 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Great location- away from busiest areas but close enough to walk. Terrace was gorgeous view

Great location- away from busiest areas but close enough to walk. Terrace was gorgeous view

10

Jeanne

21 déc. 2023

·

A séjourné 3 nuits

Location was excellent. At the tip of the park and close to train and bus transportation. Staff gratiously accommodated us with an early check-in (flight arrived early morning) and even though room faced the street and was on low floor, street noise was minimal because of (fairly) new windows. Didn't use hotel dining or bar, but the roof-top was lovely great views and photography. Plenty of restaurants in the area and French bakery with great coffee and pastries was one block away. I don't usually write reviews, but would highly recommend H10 Puerta de Alcala.

Location was excellent. At the tip of the park and close to train and bus transportation. Staff gratiously accommodated us with an early check-in (flight arrived early morning) and even though room faced the street and was on low floor, street noise was minimal because of (fairly) new windows. Didn't use hotel dining or bar, but the roof-top was lovely great views and photography. Plenty of restaurants in the area and French bakery with great coffee and pastries was one block away. I don't usually write reviews, but would highly recommend H10 Puerta de Alcala.

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Repas

Le petit-déjeuner est généralement bon et varié, et beaucoup ont apprécié la nourriture et les boissons sur le toit-terrasse. Certains ont trouvé le petit-déjeuner répétitif ou moyen.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Victoria

11 sept. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Atendimento da recepcao excelente. Cafe da manha incrivel a variado. Quarto excelente, bons amenities e banheiro tamanho bom! Atendimento que deixou a desejat foi do rooftop demorado e atendentes mal humorados

Atendimento da recepcao excelente. Cafe da manha incrivel a variado. Quarto excelente, bons amenities e banheiro tamanho bom! Atendimento que deixou a desejat foi do rooftop demorado e atendentes mal humorados

10

Nathalie

16 oct. 2025

·

A séjourné 7 nuits

La habitación muy bien preparada. El desayuno muy bueno y con varias opciones para veganos. Tiene muy buena ubicación, cerca de buenas atracciones.

La habitación muy bien preparada. El desayuno muy bueno y con varias opciones para veganos. Tiene muy buena ubicación, cerca de buenas atracciones.

10

Erick

31 mars 2024

·

A séjourné 5 nuits

Excelente servicio! Limpio organizado, el menú del desayuno excelente! Las habitaciones muy cómodas

Excelente servicio! Limpio organizado, el menú del desayuno excelente! Las habitaciones muy cómodas

10

Sukbinder

26 août 2025

·

A séjourné 3 nuits

Excellent hotel. The food and drinks were great and the staff went above and beyond to help. Location was very good, lovely quiet area. Overall 10/10 we would come back!

Excellent hotel. The food and drinks were great and the staff went above and beyond to help. Location was very good, lovely quiet area. Overall 10/10 we would come back!

8

Denise

5 oct. 2024

·

A séjourné 4 nuits

The rooftop bar was amazing!! Staff very helpful and accommodating. We loved the view! The breakfast was plentiful and very tasty. The location is excellent and very walkable. Close to the Metro, the Hop on/Hop off Bus, a beautiful park and a number of very good restaurants. We were careful but always felt safe. Our room was very small. Just the basics for sure. Housekeeping did a very nice job.

The rooftop bar was amazing!! Staff very helpful and accommodating. We loved the view! The breakfast was plentiful and very tasty. The location is excellent and very walkable. Close to the Metro, the Hop on/Hop off Bus, a beautiful park and a number of very good restaurants. We were careful but always felt safe. Our room was very small. Just the basics for sure. Housekeeping did a very nice job.

10

Morgan

18 juil. 2024

·

A séjourné 3 nuits

This is a lovely hotel with friendly staff and great breakfast. The rooftop bar is lovely in the sun, with delicious food and drink, albeit service is a bit slow.

This is a lovely hotel with friendly staff and great breakfast. The rooftop bar is lovely in the sun, with delicious food and drink, albeit service is a bit slow.

8

Thomas

21 nov. 2023

·

A séjourné 4 nuits

Great location close to Retiro Park and a decent selection of supermarkets and restaurants. Great rooftop bar. Quiet even though centrally located. Slightly below expected when it comes to the breakfast.

Great location close to Retiro Park and a decent selection of supermarkets and restaurants. Great rooftop bar. Quiet even though centrally located. Slightly below expected when it comes to the breakfast.

10

Dina

30 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Staff, room, breakfast

Staff, room, breakfast

10

Pamela

4 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Very clean, great staff, good breakfast!

Very clean, great staff, good breakfast!

8

Ramon Oscar

6 avr. 2024

·

A séjourné 5 nuits

All good it was our second time staying in H10, the only thing that may get better is the breakfast options that all days are the same

All good it was our second time staying in H10, the only thing that may get better is the breakfast options that all days are the same

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

4

Teddy

4 août 2026

·

A séjourné 2 nuits

Nous avions choisis une grande chambre pour une famille avec 2 enfants en bas âge. Le canapé lit pour enfant était tellement usé que cela s’affaissait au milieu avec des barres de fer dans le dos. Des travaux de 9h à 18h empêchant les enfants de faire la sieste, aucun geste le minimum c’est d’offrir une collation ou un petit déjeuner mais rien du tout. Hôtel très moyens personnel gentil.

Nous avions choisis une grande chambre pour une famille avec 2 enfants en bas âge. Le canapé lit pour enfant était tellement usé que cela s’affaissait au milieu avec des barres de fer dans le dos. Des travaux de 9h à 18h empêchant les enfants de faire la sieste, aucun geste le minimum c’est d’offrir une collation ou un petit déjeuner mais rien du tout. Hôtel très moyens personnel gentil.

10

bruno

4 août 2026

·

A séjourné 3 nuits

Emplacement idéal pour visiter Madrid. Proche des lignes de métro et transports en commun. Possibilité d aller au centre ville à pied.La terrasse au dessus de l hôtel pour admirer la ville très agréable. Le parking était complet en arrivant mais le personnel nous a orienté vers un parking public très proche et sécurisé.

Emplacement idéal pour visiter Madrid. Proche des lignes de métro et transports en commun. Possibilité d aller au centre ville à pied.La terrasse au dessus de l hôtel pour admirer la ville très agréable. Le parking était complet en arrivant mais le personnel nous a orienté vers un parking public très proche et sécurisé.

10

Catherine Christiane

6 mai 2026

·

A séjourné 4 nuits

Superbe hôtel, bien situé à côté du Parc Retiro, belle terrasse et bar sur le toit

Superbe hôtel, bien situé à côté du Parc Retiro, belle terrasse et bar sur le toit

8

Ana María

12 avr. 2026

·

A séjourné 2 nuits

Ras

Ras

10

Amalia

20 sept. 2025

·

A séjourné 6 nuits

Bien

Bien

Politiques de l’établissement

Instructions d’arrivée

Tout ce que vous devez savoir pour une arrivée en douceur.

Arrivée

Départ

De 15:00 à 00:00

Avant 12:00

Bon à savoir

Politiques et informations supplémentaires sur cet établissement.

Suppléments facultatifs

Services supplémentaires payants que vous pouvez demander.

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Prix pour les dates à venir

septembre 2026

octobre 2026

Moins cher

Plus cher

Prix moyen par nuit sur l'ensemble des offres, taxes et frais compris.

Prix en USD pour 2 voyageurs, mis à jour quotidiennement.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation. Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique. La piscine de l'établissement sera fermée occasionnellement en raison d'événements privés qui auront lieu sur la terrasse.

L’enregistrement doit être effectué par une personne âgée d’au moins 18 ans.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie solaire.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte entre juin et septembre.
Piscine accessible de 10 h 00 à 19 h 00.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.

Le petit déjeuner buffet coûte environ 25 EUR par adulte et environ 11 EUR par enfant.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.