BYPILLOW Castellana

Gæsterne sætter pris på poolen, når den er åben, selvom nogle fandt den lukket, med begrænset kapacitet eller kold. Parkering er tilgængelig, men anses for at være dyrt eller forvirrende, og nogle nævner manglen på et barområde.

Renligheden roses ofte i både værelser og fællesarealer, hvor mange beskriver dem som meget rene. Et par rapporter nævner dog mangler som støvede gulve, en uren dyne, manglende rengøring eller et værelse, der ikke var klar ved ankomst.

Værelserne er generelt komfortable og moderne eller nyligt renoverede, med nyttige faciliteter og nogle rummelige indretninger. Gengående problemer inkluderer tynde vægge og larm fra døre, ustabil aircondition, små værelser for nogle og blandet komfort af senge eller puder.

Servicen roses bredt som venlig, opmærksom og hjælpsom i receptionen, rengøringen og spisningen. Dog fremhæver flere gæster problemer såsom forkerte gebyrer eller påtrængende mersalg, inkonsekvent professionalisme i receptionen, langsom eller underbemandet indtjekning, problemer med nøglekort og lejlighedsvis misinformation.

Praktisk beliggenhed i forhold til Santiago Bernabéu og flere metrostationer, i et roligt, sikkert boligområde med restauranter og butikker i nærheden; ikke centralt, men godt forbundet til byen og lufthavnen.

Morgenmaden roses ofte for kvalitet og udvalg, hvor flere kalder den fremragende; cafépersonalet beskrives som venligt. Et par bemærkninger nævner gennemsnitlige kaffemuligheder eller små særheder, men den generelle feedback om spisning er positiv.