Quinta Real Monterrey

Gästerna gillar poolområdet, men flera påpekar att vattnet är kallt eller att värmen inte fungerar. Barservicen eller utbudet kan vara begränsat, och tillgången försvåras av trappor och avsaknad av ramper.

Renligheten är ojämnt fördelad: många nämner fläckiga mattor, unken eller möglig lukt, skadedjur samt badrum som inte städas eller fylls på ordentligt, medan andra tyckte att områdena var rena. Städning utelämnas ibland eller görs sent.

Rummen är rymliga och lugna för vissa gäster, men inredningen är daterad och underhållsproblem är vanliga (A/C eller värme som inte fungerar, felaktig belysning eller TV), med lukt av fukt och enstaka maskin- eller evenemangsljud. Wi-Fi kan vara långsamt, och vissa rum saknar eller har tomma minibars.

Servicen upplevs blandad: många berömmer vänlig och hjälpsam personal, men återkommande rapporter lyfter fram långsam eller obehjälpsam reception och rumsbetjäning, utebliven uppföljning av önskemål, försenade incheckningar samt varierande stöd från parkering och concierge.

Utmärkt och praktiskt läge i San Pedro mittemot köpcentrum och många restauranger. Området känns säkert och är lätt att ta sig runt i.

Maten är ojämnt fördelad: söndagsbrunchen får beröm, men många noterar långsam service i restaurangen och baren samt mycket höga priser för genomsnittliga rätter.