NH Collection Sevilla

Très bien

Pour un hôtel de ce standard, on attend que certains produits soient de meilleure qualite comme des vrais confitures (producteurs locaux par ex) ou jus d’orange pressé au lieu d’un jus d’orange coupé avec de l’eau Pour le reste très bien!

Magnifique

Mon séjour dans cet hôtel a malheureusement été décevant. À notre arrivée pour le check-in à 15h, la chambre n’était pas prête et nous avons dû attendre. L’agent d’accueil a insinué que nous étions arrivés trop tôt, alors que mon statut VIP me permet d’accéder à la chambre dès 12h. Une fois dans la chambre, nous avons constaté plusieurs manquements : un seul peignoir et une seule bouteille d’eau alors que nous étions deux. Malgré ma demande, on ne nous a apporté que des serviettes, sous prétexte qu’en raison d’un congrès, il n’y avait plus de peignoirs disponibles. De plus, le lit n’était pas adapté pour deux personnes et n’avait pas été sécurisé correctement. Je séjourne régulièrement dans cette chaîne et j’ai toujours été satisfaite, mais cet établissement n’a pas été à la hauteur du niveau de service auquel je suis habituée.

Très bien