Radisson Residences Taghazout Bay

Dålig service! Kom dit på kvällen och hade bokat rum sedan långt innan. Dom var tvungna att städa ett rum och göra det färdigt i 1 timme, trots att incheckning var 15.00 men jag kom dit 22.00… Rummet såg inte alls ut som på bilderna heller. BOKA INTE!

Det var två kvinnor i personalen som verkligen inte borde jobba i service yrket. Väldigt otrevliga och inte alls tillmötesgående. Ingen känsla för hur man bemöter kunder när man har frågor. Vi bokade hotellet för att det skulle finnas fri shuttle ner till det andra Radisson hotellet i Taghazout, men fick ändå gå 4/8 dagar för att det inte ”kunde hjälpa” oss eftersom deras chaufför var ledig. Hade skadat foten så var inte alls så kul att då promenera så mycket :/

L’hôtel est situé en hauteur non loin de la plage en voiture. L’appartement était propre et tous les équipements de qualité pour y séjourner. Cependant je n’y retournai plus ni recommanderai cet établissement à cause du comportement irrespectueux et malhonnête du responsable de l’hôtel Mr Zakarya Seqaiti. Nous avons pas erreur réservé en doublon deux nuits pour les mêmes dates et les mêmes personnes. Lorsque nous nous sommes aperçu de l’erreur, j’ai immédiatement fait un message à l’établissement avant notre arrivée pour annuler la deuxième réservation. À notre arrivée, c’est le responsable qui nous a accueilli et enregistré, et nous a informé ne pas avoir lu et traité mon message dans leur messagerie. Il a constaté le doublon, et nous a donné la procédure à faire auprès de notre opérateur pour demander le remboursement des nuits en doublon. J’ai fais le nécessaire, mais depuis plusieurs jours il ne répond ni aux appels ni aux mails d’hotel.com ni aux miens pour confirmer le doublon pour finaliser la procédure, hors il m’a lui même communiqué son accord à l’oral et son email pour être contacté.

Horrible on nous as changé de chambre 3 fois pour finir avec des cafard des chenilles et invasion de fourmis

The stay was pleasant for the family. The resort and apartments were very clean and quiet. No insects found. The restaurant is a bit very small, and the breakfast choices were very limited, but the kitchen is very well equipped and preparing anything was easy and very doable.